よくあるご質問 (FAQ)

ビジネス便利パックをご利用いただいているお客さまからよく寄せられる質問とその回答をまとめております。

アドレス帳データの削除が失敗した場合、管理者にはどのように通知されますか?

管理者PCのアドレス帳データ削除画面にて、成功/NGなどの文言が表示されます。

一度に要求できるメンバー数は?

100件までのメンバーに対して指示を出すことができます。また、同一、または複数のIDから指示を送出したメンバーが同一基地局内に集中していたなどの理由で基地局輻輳などが発生した場合、メンバーへ送出する間隔を一時的に変更させていただく場合がございます。

再送機能はありますか?

あります。
センタープッシュ送信が失敗した場合は、数分間、再送を行います。

グループ設定はできますか?

可能です。第3階層までグループを設定することができます。
　KDDI株式会社 (第1階層)

└

モバイルソリューション営業1部 (第2階層)

└	1グループ (第3階層)

グループ毎にランチャメニューを設定することはできますか?

可能です。
ランチャモデルは20件まで設定することができます

センタープッシュは従量課金ですが、センタープッシュを利用する機能は何ですか?

セキュリティ監視機能、リモートデータ削除機能、緊急連絡機能です。

パソコンからメンバーのステータス履歴は参照できますか?

当月含め3カ月までの履歴参照及びダウンロードが可能です。

ケータイ側で閲覧できるメンバーの詳細情報は?

PCで登録した以下情報が閲覧可能です。
メンバー名/ステータス/更新日時/電話番号1/電話番号2/メール/備考欄1～3

ランチャに設定できるメニュー数は?

9x2の18個です。
携帯端末に表示されるメニューは9個ですが、ボタン操作により別メニューに切り替えることができます。

ランチャメニューのアイコンはお客さまが選べますか?

あらかじめKDDIで用意しているアイコンの中から選択いただく形となります。

ログアウトせずにブラウザー画面を消してしまった場合は、どうしたらいいですか?

同一PCよりブラウザーを立ち上げ、ログイン画面よりログイン可能です。
なお、15分後に当該IDでログインすることができます。

1つのIDで複数のパソコンから同時にログインすることは可能ですか?

できません。同時間にビジネス便利パックを利用する場合、IDを発行する必要があります。

基本ID、特権ID、子IDの権限を教えてください。

基本ID	……	全ての権限を持つIDです。
特権ID	……	参照・更新権限を持つIDですが、以下機能の権限は持っておりません。 (1) ケータイ登録・解約　(2) ID追加・削除 (3) リモートデータ削除　(4) ランチャメニュー設定　(5) セキュリティ監視
子ID	……	参照権限のみを持つIDです。

1契約につき登録可能なグループ数は?

500グループまでです。

1契約につき登録可能な携帯電話台数は?

制限はありません。

A5507SAの機能「とじるとロック」設定中の場合、アドレス帳消去は可能ですか?: アドレス帳削除は可能です。
ただし「とじるとロック　ロックNoは？」の表示がされている状態での削除はできません。
削除したアドレス帳データを元に戻すことはできますか?: 一度削除したデータを復活することはできません。
ケータイ側で選択できるステータスの数は?: PC側で設定された最大10個のステータスの他、ケータイ側での自由入力が可能です。

ビジネス便利パックからGPS MAPへ移行するにはどうすればいいですか?: GPS MAPの申し込みをしていただく必要があります。
PC画面のID/PWの変更はなく、ケータイアプリケーションについては、新たにアプリケーションをダウンロードする必要がありません。
(プライバシー設定は新たに行う必要があります)
ただ、GPS MAPへ移行できる機種とできない機種がありますので、ご注意願います。
月中で契約/解約した場合、月額利用料は日割り計算されますか?: 日割り計算はありません。
個人の申し込みはできますか?: 個人による契約も可能ですが、ビジネス便利パックは法人を対象としたサービスです。
グループ毎に請求を分けることはできますか?: グループ毎に請求分割することはできません。
最低利用期間は?: ありません。
ただし、日割りがないので料金的に1カ月となります。