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株式会社ボディワークホールディングス様

株式会社ボディワークホールディングス様の導入事例。KDDI 法人・ビジネス向け。

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導入サービス
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スマートフォン『EIS01PT』で業務効率化を達成『KDDI 業務支援ソリューション』などの活用で、初めてのスマートフォン導入もスムーズに

リフレッシュサロン「ラフィネ」など、全国500施設以上で多彩なリラグゼーション事業を展開しているボディワークホールディングス様は、業務効率化の一環としてスマートフォン『EIS01PT』を導入。営業担当社員などが『EIS01PT』を活用することで、外出先でのPCメール確認やグループウエアへのアクセスが迅速かつ容易になり、業務改善と顧客満足向上につながっている。

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掲載日:2012年01月

課題1営業社員はモバイルPCとデータ通信カードを持ち歩いていたが、PCは起動に時間がかかるため外出先でのメール確認などがスムーズにできなかった。

ご提案・導入効果:スマートフォンで簡単メール対応

『EIS01PT』の導入で、モバイルPCを起動しなくてもPCメール確認やグループウエア・Webアクセスが容易になり、業務の迅速化を実現。

課題2スマートフォンのセキュリティ対策や、使用前の各種設定作業などをどのように行えばよいか、導入に際して不安があった。

ご提案・導入効果:KDDIのサポートで安心導入

情報漏えいを防ぐ『ビジネス便利パック for Android (TM)』(注1) や、『KDDI 業務支援ソリューション』のキッティング (各種設定など) サービスでスムーズな導入を実現。

課題3全国に展開する数多くの施設や営業社員間の通信コストの低減が求められていた。

ご提案・導入効果:グループ内通話を定額に

au携帯電話/スマートフォン間の通話が定額になる『KDDI ビジネスコールダイレクト』で、通信コストの大幅削減を達成。

図: 株式会社ボディワークホールディングス様の『EIS01PT』ご利用イメージ (2011年12月時点)

事例詳細

写真: 総務部 課長 白川 好信氏

総務部 課長
白川 好信氏

写真: 総務部 電算課 西澤 美緒氏

総務部 電算課
西澤 美緒氏

スマートフォン『EIS01PT』で業務効率化を達成 『KDDI 業務支援ソリューション』などの活用で、初めてのスマートフォン導入もスムーズに

『EIS01PT』の導入で、モバイルPCを起動しなくてもPCメール確認や
グループウエア・Webアクセスが容易になり、業務の迅速化を実現

傘下のグループ企業5社を通して、リフレッシュサロン「ラフィネ」や、温浴施設でのリラグゼーション事業を展開しているボディワークホールディングス様は、グループ企業の営業社員の業務効率化などを目的としてスマートフォン『EIS01PT』を導入。従来、モバイルPCとデータ通信カード、携帯電話を使用していた営業社員に『EIS01PT』を提供することで、外出先でのPCメール確認やグループウエアへのアクセスを容易にし業務の効率化を実現することができた。白川氏は「モバイルPCは起動に時間がかかるので、外出中はこまめなメール確認が難しく、お客さまからのメールへの対応が遅れてしまう場合がありましたが、『EIS01PT』なら移動中でも簡単にメールチェックができます。さらにグループウエアへのアクセスも容易なので、急なスケジュール変更もリアルタイムで更新・共有でき、内勤の社員も含めた全社の業務効率を向上させることができました」と導入効果を説明する。また、KDDIの『EIS01PT』を選んだ理由について西澤氏は「当グループが事業展開する温浴施設などは、郊外や山間部に立地している場合が多いため、電波状態に対する評価の高いKDDIさんなら業務に支障が生じる恐れがないと判断しました。また、『EIS01PT』は、ビジネス専用スマートフォンなので、ビジネスに特化したサービスが期待できることや、防水・防塵機能 (注2)、約200ヵ国・地域で通話できる国際ローミング機能などが機種選択の決め手になりました。社員からも、海外施設の視察の際に便利だと好評を得ています」と語る。

情報漏えいを防ぐ『ビジネス便利パック for Android (TM)』(注1) や、
『KDDI 業務支援ソリューション』キッティングサービスでスムーズな導入を実現

ボディワークホールディング様では、『EIS01PT』の導入に合わせてスマートフォンからの情報漏えいを防ぐ『ビジネス便利パック for Android (TM)』(注1) を導入。万一の紛失時にもスマートフォンのデータを遠隔消去できるセキュアな使用環境を整えた。
また、220台に及ぶ『EIS01PT』をスムーズに導入するために『KDDI 業務支援ソリューション』を活用。使用前の各種設定作業などをKDDIが代行することで導入時の社員の負担軽減を果たした。白川氏は「実はスマートフォン導入について、中高年の社員から使いこなせるか不安の声があがっていました。そこで、導入時の負担を減らすためにKDDIさんにキッティングサービスや操作方法の研修会を依頼。おかげさまで、導入後は社員からの使い方についての問い合わせも非常に少なく、順調に移行することができました。また、『EIS01PT』は大容量電池を搭載しているため、バッテリーに対する不満の声を聞くこともほとんどありません。スマートフォンを通話に使うことも多いので、バッテリー容量については大変満足しています」と語る。

オフィスの固定電話とau携帯電話/スマートフォン間の通話が定額になる
『KDDI ビジネスコールダイレクト』で、通信コストの大幅削減を達成

ボディワークホールディングス様では、160名以上の営業社員や、400店舗以上のリフレッシュサロンなどで業務連絡用のスマートフォンや携帯電話を使用しているため、通話コスト削減のため『KDDI ビジネスコールダイレクト』を活用。グループ内のau携帯電話/auスマートフォンの通話が24時間定額になるので、大幅なコスト抑制を実現している。
また西澤氏は「スマートフォンにはさまざまな可能性があるので、今後も一層普及が進むと思います。今回の『EIS01PT』の導入は、こうしたスマートフォンのメリットをいち早く活用し業務改善に活かそうという狙いがありました。現在はまだスマートフォンの使い方を学んでいる段階ですが、今後は業務用アプリなども検討し、さらなる業務効率化を進めていきたいと考えています」と今後の抱負を語る。

  • 注1)
    「ビジネス便利パック for Android (TM)」は、2014年9月30日をもってサービス提供を終了致しました。
  • 注2)
    IPX5: 内径6.3mmのノズルを用いて、約3mの距離から12.5リットル/分の水を3分以上注水する条件でいかなる方向からの水の直接噴流があたっても電話機としての性能を保ちます。IPX7: 常温で水道水、かつ静水の水深1mの水槽に静かに電話機本体を沈めた状態で約30分間、水底に放置しても本体内部に浸水せず、電話機としての性能を保ちます。IP5X: 直径75μm以下の塵埃が入った装置に電話機を8時間入れて攪拌させ、取り出したときに電話機の機能を有し、かつ安全に維持することを意味します。

次の戦略

業務用アプリの導入や、情報共有システムの構築にチャレンジ

今後は、『EIS01PT』をさらに使いこなして業務の効率化に役立てていきたいと思っています。とくにスマートフォンの大きな特長はさまざまなアプリが使えることにあるので、当グループの業務に役立つアプリを積極的に導入していきたいと考えています。さらに、クラウドサービスなども連携させた効率的な情報共有の仕組みづくりも検討しており、引き続きKDDIさんからのサポートを期待しています。

お客さまプロフィール

社名 株式会社ボディワークホールディングス
本社所在地 東京都港区赤坂1-1-14 NOF溜池ビル1階
設立 1987年2月18日
資本金 5,000万円
社員数 222名 (グループ全体)
URL 新規ウィンドウが開きますhttp://bodywork-holdings.co.jp/
事業内容 「会社を取り巻くすべての方々との共存共栄を大切にし、新しい価値を創造します」を企業理念とする株式会社ボディワークホールディングス。癒しを求めて来店される多くのお客さまに心からリラックスしていただくために、(株) リバース東京、(株) ボディワークなど全6社のグループ企業が多彩なリラグゼーション業務を全国で展開。トータルリラグゼーションカンパニーとして躍進を続けている。

担当からのメッセージ

写真: KDDI株式会社 ソリューション営業本部 第2営業部 営業1グループ 課長補佐 岩井 優一

KDDI株式会社 ソリューション営業本部 第2営業部 営業1グループ 課長補佐
岩井 優一
今回、契約更新のタイミングで、お客さまの営業スタイルをヒヤリングし、スマートフォンに切り替えることが営業活動の効率化につながると思い、競合他社よりも一歩先に進んだご提案をさせていただきました。
今後もお客さまの期待に応えられるご提案を続けていきたいと思います。
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