KDDIホーム 法人のお客さま 導入事例 トライベック・ストラテジー株式会社様

トライベック・ストラテジー株式会社様

トライベック・ストラテジー株式会社様の導入事例。KDDI 法人・ビジネス向け。

KDDI VIEW

動画で事例内容をご覧いただけます。

(2分49秒)

業務のスピードアップで、顧客満足を向上。

「KDDI Wide Area Virtual Switch」と「CPA」で、セキュアなリモートアクセスを実現し、業務効率化を達成。

業種
サービス業
従業員規模
1名~100名

導入サービス

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お客さまインタビュー

導入前の課題
サーバ障害復旧や緊急のコンテンツ更新に対応するために夜間・休日でも担当者が出社して作業しなくてはならなかった。

セキュリティ対策上、お客さまのサーバには社内のIPアドレスからしかアクセスできないシステムになっていたため、お客さまから緊急のコンテンツ変更を依頼されたり、サーバに障害が発生した場合には、夜間・休日であっても担当社員が会社へ出社して対応していた。そのため、お客さまの依頼に素早く応えることができず、社員にも大きな負担がかかっていた。また、社内で使用しているOfficeアプリケーションのライセンス管理が煩雑で、管理負担の軽減が求められていた。

導入後の効果
セキュアなリモートアクセスで、お客さまのご要望に即対応。社外からのファイル共有も可能になり、業務効率化を実現。

ITインフラ部
マネージャー 中島 秀明氏

トライベック・ストラテジー様は、外出先のモバイル環境から社内ネットワークへセキュアにアクセスするために「KDDI WVS」、「CPA」、データ通信端末を導入。お客さまからの夜間・休日の緊急依頼に対しても、出社することなく素早く対応できるようになった。KDDIの採用理由について、中島氏は「他社も検討したが、完全な閉域網で安全に社内ネットワークへ接続できるのはKDDIだけだった」と説明する。

ITインフラ部
マネージャー 中島 秀明氏
コンサルティングII部
部長 佐孝 徹氏

また、本システムは、パートナー企業へ常駐している社員の業務効率化にもつながった。例えばパートナー企業内での打ち合わせで、自社の新サービスや過去の提案資料などが急に必要になっても、「以前は、会社まで取りに行っていたが、今では自分のパソコンから社内のファイルサーバにセキュアにアクセスできるので、その場で必要な資料を閲覧でき、非常に便利になった」と佐孝氏はいう。

UI部
部長 斎藤 大氏

さらに斎藤氏は「スピードが命の業界において、意思決定も速くなり、顧客満足の向上にもつながっている」と導入効果を語る。また同社では、Officeアプリケーションのライセンス管理の負担を軽減するため「Office 365 with KDDI」を導入。管理画面によるシンプルな管理が可能になったほか、アドオンサービスの「KDDI ネクストセットツール」を利用したワークフローなどで業務の効率化も実現。

UI部
部長 斎藤 大氏
ITインフラ部
部長 川浦 祐史氏

気になるコスト面については、「新サービス導入でコストは増えたが、ネットワークもデバイスもすべてKDDIなので、セット割引サービスの適用で思ったほど大きな負担にならなかった」と川浦氏はいう。セキュアで利便性に優れたKDDIのサービスが、最先端のデジタルコミュニケーションを支えている。

担当からのメッセージ

KDDI まとめてオフィス株式会社 法人営業3部 営業4G 原 有作
お客さまの課題解決に貢献でき大変うれしく思います。今後もお客さまのニーズにお応えできるよう日々精進してまいります。

お客さまプロフィール

社名:
トライベック・ストラテジー株式会社
所在地:
東京都港区赤坂7丁目1番1号 青山安田ビル3階
URL:
新規ウィンドウが開きますhttp://www.tribeck.jp

詳しくはPDFをご参照ください

掲載内容

 

お客さまインタビュー

PDFでは以下の内容もご覧いただけます。

  • 課題に対する効果

  • 全体概要図

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