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ユーシーカード株式会社様

ユーシーカード株式会社様の導入事例。KDDI 法人・ビジネス向け。

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導入サービス
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『KDDI Wide Area Virtual Switch』やSaaS/ASP型セキュリティサービスなどの導入で効率的かつ安全なシステム環境を構築

ユーシーカード様は、グループウエアの更改に伴い、運用プラットフォームの見直しを図ることになった。設備から監視対応までトータルなアウトソースを求めた同社は、「KDDI Wide Area Virtual Switch (以下KDDI WVS) Virtual データセンター」、「TELEHOUSE」、SaaS/ASP型セキュリティサービスにより、運用負荷やコストを大きく抑えながら高品質な環境を実現している。

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掲載日:2011年10月

課題1グループウエアの更改に伴い運用プラットフォームのアウトソース化を図り、社内の負荷やコストを削減したいと考えていた。

ご提案・導入効果:データセンターを活用

KDDIのデータセンターサービスを活用して運用プラットフォームをアウトソース化。
リーズナブルな料金体系によりコスト負担も抑制。

課題2運用プラットフォームのアウトソース化を図る際、高水準のセキュリティを維持できるかどうか懸念があった。

ご提案・導入効果:SaaS/ASP型サービスで対応

各種セキュリティ対策をSaaS/ASP型サービスで実装し、運用プラットフォーム全体で高水準のセキュリティを維持。

課題3対応窓口の一本化や切り分け対応のアウトソースにより、運用に関わる業務を効率化したいと考えていた。

ご提案・導入効果:運用監視もまとめて委託

連絡対応のコールフロー整備、24時間365日の監視など、KDDIの対応によって日々の業務の負担を大きく削減。

図: ユーシーカード株式会社様のネットワーク構成・データセンター利用イメージ (2011年9月)

事例詳細

写真: システム推進部長 酒井 浩氏

システム推進部長
酒井 浩氏

写真: システム推進部 システム推進課長 塙 博行氏

システム推進部
システム推進課長
塙 博行氏

写真: システム推進部 システム推進課 倉岡 武典氏

システム推進部
システム推進課
倉岡 武典氏

『KDDI Wide Area Virtual Switch』やSaaS/ASP型セキュリティサービスなどの導入で効率的かつ安全なシステム環境を構築

KDDIのデータセンターサービスを活用して運用プラットフォームをアウトソース化
リーズナブルな料金体系によりコスト負担も抑制

みずほグループのクレジットカード会社として多くの顧客を有するユーシーカード様は、社内業務の基盤となっているグループウエアの更改に伴い、サーバなど運用プラットフォームそのものも見直すことになった。システム環境のアウトソースを前提に検討を進めていた同社は、KDDIからKDDI Wide Area Virtual Switch Virtual データセンター (以下VDC) とTELEHOUSEの提案を受け、採用を決断。グループウエアは物理データセンターであるTELEHOUSEデータセンターに導入し、VDCのファイルサーバと組み合わせることで信頼性の高いシステム環境を実現している。
「ITシステムを固定資産として持たないようにするという会社の基本方針に則って検討を進めていたのですが、昨今はサーバなどの性能が高まる一方で価格は大きく下がっており、弊社が必要としていた規模だと、自前で構築したほうがコスト負担は少ないという試算結果も出ていました。そんなときにKDDIからの提案を見て、その非常にリーズナブルな価格設定に強いインパクトを受けたのです。システム環境を資産化せずに整えたいという弊社のニーズにもぴったりでしたし、短期間での立ち上げや、今後の事業展開やグループの方針にも柔軟に対応しやすくなるというメリットを考慮して、早々に採用を決めました。グループウエア自体は別のベンダー経由で導入しており、サーバやネットワークなどプラットフォームとなる部分をKDDIにまとめてお願いしています」と酒井氏は語る。

各種セキュリティ対策をSaaS/ASP型サービスで実装し、
運用プラットフォーム全体で高水準のセキュリティを維持

クレジットカード会社という業務上、セキュリティに対する同社の意識は非常に高い。今回対象となったシステムは社内向けであり、顧客情報を扱うものではないが、トータルなアウトソースを行うにあたってセキュリティの維持は懸念の1つだったとのこと。以前は社内にサーバを設けてウイルス対策や迷惑メール対策のソフトウエアを運用していたが、これらの機能もKDDIのSaaS型サービスに切り替えて、プラットフォーム全体での安全性を高める方策が採られている。
「みずほグループの標準として、必要なセキュリティ要件はおよそ決まっています。今回はネットワークを構築し直しているので、ファイアウォールの設計なども見直しました。また、利用するサービスも変わったことを踏まえて、セキュリティポリシーとの整合性を保つ調整も改めて行っています。KDDIのサービスは機能的に十分で、あらかじめメニュー化 (パッケージ化) されているので、導入はスムーズでしたね。ポリシーの調整など少し苦労した部分もありますが、KDDIの対応はとても小回りが利いていたのが印象的です。こちらの要件に合わせて工夫していただいたところもあり、大変助かりました」と塙氏は語る。

連絡対応のコールフロー整備、24時間365日の監視など、
KDDIの対応によって日々の業務の負担を大きく削減

VDCをはじめとするKDDIのさまざまなサービスを活用して効率的かつ安全なプラットフォームを実現するにあたって、同社は通常サービスごとに設けられている問い合わせ窓口を一本化できないかとKDDIに打診した。KDDIもこれに応える形でコールフローを整備し、効率的な対応を提供している。
「弊社からの問い合わせをKDDI側で切り分けてもらい、専門部署からコールバックを受けるという流れになりました。こちらのシステム部門の人数が少ないこともあり、負担を抑えたかったのでとても助かっています。グループウエアのシステムはリモートアクセスでも使えるようにしているので、24時間365日の監視対応も必要だったのですが、そこもKDDIにまとめて対応してもらっています。今回の刷新で、常に安心して利用できる高品質なシステム基盤を実現できました」と倉岡氏は語ってくれた。

次の戦略

仮想デスクトップ、テレビ会議などVDCの活用を検討

在宅勤務や出張の多い役員の業務支援を踏まえ、KDDI セキュアPCアクセスによるリモートアクセスを利用していますが、今後VDCの仮想デスクトップによる環境の強化を考えています。また、地方の拠点と毎週行っている電話会議に映像をプラスできないかという要望があるので、VDCのテレビ会議も検討中です。KDDI WVSへの全拠点の接続や回線の二重化など、ネットワーク全体の信頼性もさらに高めたいですね。KDDIは弊社のニーズを上手に捉えて、よい提案をいただけるので、これからもご協力をお願いしたいと思っています。

お客さまプロフィール

社名 ユーシーカード株式会社
本社所在地 東京都港区台場2-3-2 台場フロンティアビル
設立 1969年6月23日
資本金 5億円 (2011年3月31日現在)
社員数 195名 (2011年3月31日現在)
URL 新規ウィンドウが開きますhttp://www.uccard.co.jp/
事業内容 1969年創業以来、会員、加盟店、ブラザーズカンパニーの発展に努め、今日ではグループ全体として1,700万人の会員の皆さまに愛用され、また国内421万店の加盟店はもとより、海外でも利用される日本を代表するブランドのひとつとして成長。一連の統合・再編により、2007年からはアクワイアラー (加盟店) 事業とブランド管理事業に特化した事業体としてビジネス展開をしている。今後もキャッシュレス決済可能な「場」の開拓を更に進め、お客さまの利便性向上に努める。

担当からのメッセージ

写真: KDDI株式会社 ソリューション営業本部 金融営業部 営業2グループ 主任 中山 大輔

KDDI株式会社
ソリューション営業本部 金融営業部 営業2グループ 主任
中山 大輔
データセンター、回線、運用、機器のトータルな提案を行い、お客さまのアウトソースに対するニーズを満たすことができました。きめ細かく対応できるよう努めたことも、ご評価いただけてよかったです。これからも、ベストなご提案をしていきたいと思います。
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