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有限会社 ヨガワークス様

有限会社 ヨガワークス様の導入事例。KDDI 法人・ビジネス向け。

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導入サービス
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auケータイを使ったQRコード認証ポータルサイトでのチケットレス販売を可能にするヨガチケット販売認証システム

新規顧客の獲得がヨガスタジオの課題
国内には約2,000のヨガスタジオがあり、その多くがインターネット未対応のため、レッスンチケットの販売は店頭で行っています。そのため、新規顧客の獲得が難しく課題となっています。そんな課題を解決するには、「いつでも、どこでも、気軽にヨガチケットを購入できる」場を提供することが重要あり、さらなるヨガの普及を目指すヨガワークスさまにとっても、クリアにしなければならない課題でした。

掲載日:2008年12月

効果1Webでのヨガチケット販売代行で新規顧客を開拓

QRコードを使ったチケットレスで、すぐに使える

従来より開設していたヨガグッズを販売するポータルサイト「ヨガタウン」(PC版とモバイル版) 内に、各ヨガスタジオのレッスンチケットの販売代行を行う「ヨガチケ」を開設。
「ヨガタウン」にアクセスいただいた方に、さまざまなヨガスタジオの紹介を行うとともに、24時間365日いつでもチケットを購入できる場を提供。新規顧客の獲得と囲い込みを可能にしました。
さらに、購入いただいた方には、予約番号を暗号化したチケット引換QRコードとパスワードを入金確認後にメール送信。チケットレスにすることで、発送などの期間が必要なくなり、購入から受講までのリードタイムを大幅に短縮。お客さまをお待たせすることなく、ヨガレッスンをお楽しみいただけるシステムを実現しました。

図: QRコードを使ったチケットレスで、すぐに使える

効果2お客さまのケータイで簡単認証を実現

ケータイに送信したチケット引換QRコードで、ダイレクト認証

「ヨガチケ」でチケットを購入されたお客さまは、ヨガスタジオでケータイに送られてきたQRコードを提示し、パスワードを入力 (PCにQRコードを送信された場合は、印字して持参)。
その場で、「暗号化QRコードチケット発行確認アプリ」を搭載したau携帯電話で、QRコードの読込みとパスワード入力を行い、ヨガワークスさまの予約管理システムにアクセス。QRコードとパスワードの認証を行った上でヨガチケットを発行。
また、認証にはKDDIの閉域ネットワーク (BREW(R) LINK) を使うことでセキュリティを向上。認証・発行済みのQRコードも予約管理システム側で無効にするとともに、自動的にケータイで表示できなくなり、ダブリ発行も防止。
お客さまの使いやすさと、セキュリティも加味したシステムを実現しました。

図: ケータイに送信したチケット引換QRコードで、ダイレクト認証

効果3auケータイでいつでも、どこでも、読取り・認証

認証端末はauケータイだから、イベントや小スタジオでも利用可能

チケット引換QRコードの認証端末には、「暗号化QRコードチケット発行確認アプリ」を搭載したau携帯電話を採用。
PCなどよりも安価なau携帯電話を認証端末にすることで、小さなヨガスタジオでも導入いただけます。
さらに、au携帯電話のメリットは場所に縛られないこと。イベントワークショップなどでもau携帯電話を持ち込むだけで、配線なども必要なく簡単に認証作業を行えます。
au携帯電話により、いつでも、どこでも、簡単に認証作業が行えることは、新規顧客を獲得する上で、非常に重要なポイントになっています。

写真: 綿本 哲氏

代表取締役
綿本 哲氏

お客さまプロフィール

社名 有限会社 ヨガワークス
本社所在地 東京都中央区銀座3-10-15 東銀2ビル2階
事業内容 2003年9月の設立より、ヨガマットの製造・販売を手がける日本におけるヨガマット業界の先駆けブランド。ユーザーにヨーガを安全かつ快適に実践できる環境造りのために、マットからイベントまで幅広くヨガマーケットへのサービス提供を行っている。
URL http://www.yogaworks.jp/新規ウィンドウが開きます
一言PR ヨガブランド「ヨガワークス」を展開。
快適なヨーガのために一貫して意識の高いサービス提供を行ってます。
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