KDDI 国際マネージドサービス (IMS): アラーム通知・障害オペレーション

KDDI 法人・ビジネス向け「KDDI 国際マネージドサービス (IMS): アラーム通知・障害オペレーション」(グローバルネットワーク) のご案内です。

アラーム通知・障害オペレーション

アラームメール

各種監視において障害/復旧を検知した際、アラームメールを自動配信します (日本語または英語でお知らせします)。

図: アラームメール

音声自動通知

各種監視において障害/復旧を検知した際、あらかじめご登録いただいた電話番号に音声自動通知を行います (日本語および英語でお知らせします)。

図: 音声自動通知

テクニカルオペレータ対応

各種監視において障害を検知した際、KDDIのオペレータが状況、経過、復旧に至るまでをお客さまご連絡先まで電話で報告・説明します。

図: テクニカルオペレータ対応

オペレーション

障害発生時においてあらかじめご提示いただいた作業内容および手順に従い、KDDIテクニカルオペレータが作業を行い、障害状況、障害経過、対処結果を報告・説明します。

機器保守手配代行

障害機器について、KDDIテクニカルオペレータがあらかじめご提示いただいた機器保守ベンダへの作業手配代行を行います。

本サービスへのお問い合わせ

サービス専門スタッフが、導入へのご相談やお見積もりを致します。
何かご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。

  • 新規ウィンドウが開きますお問い合わせ

    お電話でもメールでもどちらでもお問い合わせいただけます。

関連サービス・ソリューション