よくあるご質問 (FAQ)

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GPS MAPをご利用いただいているお客さまからよく寄せられる質問とその回答をまとめております。

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基本ID、特権ID、子IDとはそれぞれどういうものですか?

基本ID･･･	GPS MAPに関する全ての権限を持つIDです。ユーザー企業が契約時に取得する基本IDで、操作可能な情報を更新・参照する特別な権限を持っています。
特権ID･･･	追加ID発行及びケータイ登録の課金に関する更新機能を除いた権限を持つIDです。ユーザー企業がその構成員の中から選任した者で、契約に係る操作を除き、更新・参照等の権限を持っています。
子ID･･･	画面の参照およびセンタープッシュ位置検索権限を持つIDです。基本IDをもつ契約管理ユーザーから子IDを付与された者で、基本的には参照のみが可能です。

ID別に機能を設定できないのですか?

基本ID、特権ID、子IDで機能が分かれています。
ID別に機能を設定することはできません。

ID (基本、特権、子) を追加できますか?

基本IDにて特権ID・子IDの追加ができます。ただし基本IDの追加は別途契約になります。

※ 別途、PC追加ID利用料　月額: 1,000円/IDかかります。

お客さまのPCがダイヤルアップ接続でも、サービスの提供は可能ですか?

インターネットへのアクセス環境が悪い場合は地図表示に時間がかかりますが、サービスを受けることは可能です。

エリア入出管理にて１つのケータイを複数のエリアに登録することはできますか?

できません。
しかし、同一のエリアに複数台登録することは可能です。

登録したケータイのメールアドレスを間違ってしまい、ケータイに登録のメールが届かないのですが…。

パソコンで登録したケータイ情報は、当該ケータイから登録処理を行わない限り、「仮登録」の状態になっています。
「設定・変更メニュー」−「登録/アプリケーションダウンロード状況」より仮登録状態の当該ケータイを削除し、再度、登録を行ってください。

解約してしまったケータイを再度登録できますか?

できます。
なお、当該ケータイにアプリケーションが残っている場合は、削除を行ってください。

センタープッシュの種類はどのようなものがありますか?

1. 位置送信によるセンタープッシュ
2. 緊急連絡によるセンタープッシュ
3. 定期位置送信間隔変更によるセンタープッシュ
4. エリア入出管理によるセンタープッシュ
5. リモートデータ削除によるセンタープッシュ
6. セキュリティ監視によるセンタープッシュ

ログアウトせずにブラウザー画面を消してしまった場合は、どうしたらいいですか?

同一PCよりブラウザーを立ち上げ、ログイン画面よりログイン可能です。
なお、15分後に当該IDでログインすることができます。

１つのIDで複数のパソコンから同時にログインすることはできますか?

できません。またあるIDでログイン中、同一のパソコンから別IDでログインすることもできません。同時間にGPS MAPを利用する場合、IDを発行する必要があります。 ID発行は、「設定・変更メニュー」−「ユーザーID管理」より特権ID、もしくは子IDを発行することができます。

※ IDの発行には、1,000円/IDの料金が別途発生します。

ケータイから位置情報を送信して、どのタイミングでPC側に反映されますか?

サーバー側で情報蓄積後、お客さまによるPC画面更新のタイミング (自動、手動) で反映されます。

地図に表示される位置情報の精度はどれくらい?

位置情報を取得したときの環境によりますが、精度が高い場合は10m程度の誤差となります。
PC上にA、B、Cの表記については、以下のとおりです。
A: GPS衛星のみで位置算出
B: GPS衛星および基地局情報で位置算出
C: 基地局情報のみで位置算出

位置情報の送信にはどういう方法がありますか?

位置情報の送信方法は以下の４パターンがあります。
1. ケータイからの作業ステータス&位置送信
2. ケータイからの定期自動位置送信 (ケータイで設定。5分/10分/30分/60分間隔を選択可能)
3. ケータイからの定期自動位置送信 (パソコンで設定した定期位置送信)
4. センタープッシュ機能によるセンターからの位置検索
5. エリア入出による入出通知 (※BREW®のみ)

ケータイからステータスが送られてきたとき、PC画面ですぐ分かるようにしたいのですが?

PC側で表示更新を3分、5分、10分間隔にすることはできますが、現状ではリアルタイムの更新はできません。

移動履歴ダウンロードのデータに住所は含まれますか?

含まれます。
その他に「メンバー名」、「作業ステータス」、「GPS精度」、「データ送信時間」、「経度」、「緯度」、「入出」のデータが含まれます。

データの保存期間は?

前々月の１日から当日までの移動履歴の保存が可能です。
(当月含め3カ月までの移動履歴の保存が可能です)

間違った地点にアイコンがある場合、移動履歴画面で修正は可能ですか?

できません。

軌跡を詳細に表示するには?

位置送信間隔を短くすることで軌跡を詳細に表示できます。
なお、定期位置送信の間隔を短くすると、パケット通信料は高くなりますのでご注意ください。

BREW®ケータイで、顧客情報詳細画面において、「地図を表示」ボタンが表示されないのですが。

パソコン側で顧客情報登録の際に、「位置登録」を行わないと表示されません (住所だけの登録だと表示されません)。BREW®ケータイで「地図を表示」ボタンを表示するには、パソコンでの登録時に「位置登録」を行ってください。

子IDでも顧客情報の登録はできますか?

可能です。
基本IDで10,000件、各特権ID、各子ID毎に1,000件の登録が可能です。
(子IDを1,000個追加して、トータル100万件の顧客情報を登録することも可能)

なお、子IDで登録した顧客情報は、他の子IDからの参照はできません。

GPS MAPで利用されている地図の更新頻度はどのくらいですか?

2、3回/年程度で地図の更新が行われます。

GPS MAPの地図の縮尺は？

都市によっては表示できない縮尺もあります。表示縮尺は以下のとおりです。
<縮尺切り替えボタンによる縮尺>
・1/130万⇒全国カバー
・1/42万⇒全国カバー
・1/14万⇒全国カバー
・1/70,000⇒全国カバー
・1/20,000⇒全国カバー
・1/8,000⇒全国カバー
・1/3,000⇒全国主要1300都市カバー
・1/1,200⇒全国主要1300都市カバー

<スクロールバーによる縮尺 >
・最大、1/850～1/130万の42段階の縮尺が可能。
・全国 1/7,000レベルまでの表示が可能です。

パソコンからの定期位置送信間隔変更によって、ケータイで設定していた定期位置送信設定が上書きされるのですか?

上書きされません。
定期位置送信間隔変更は一定時間、パソコンで指定された有効時間、時間間隔で位置送信を行いますが、有効時間以降は、ケータイの方で設定された定期位置送信設定で位置送信が行われます。

登録できるケータイ数・グループ数、各グループに登録できるユーザー数、位置表示で表示できるユーザー数それぞれに上限はありますか?

登録ケータイ数･･･

上限はありません

登録できるグループ数･･･

基本IDを含み500です

各グループに登録できるグループ数･･･

上限はありません

位置表示で表示できるユーザー数･･･

上限は画面右側にあるメンバーリスト上は1,000、地図上は500です。
上限値以上のユーザーがいる場合、メンバーリスト上にあるメンバー検索でユーザー数を絞る必要があります。

以下の動作を行っている場合、センタープッシュは届きますか? ・通話中 ・データ通信中 (EZweb/ダイヤルアップ) ・GPS MAPアプリでパケット送受信中 (通信中) ・圏外 ・電源オフ

不可となります。
PC画面上では「NG」と表示されます。
ただ、再送機能により、センタープッシュの届く確率を上げることは可能です。

ケータイ

ケータイでGPS MAPを使用中に、通話や他のコンテンツ起動、メール受信などはできますか?: 動作中は音声着信のみ可能です。ただし、アプリケーション通信中においては、着信できません。
(アプリケーション通信中に音声着信をさせるには、別途割り込み通話サービスにご加入いただく必要があります。)

また、他のコンテンツの起動や、メール受信、音声発信通話はできません。
使用の際は、アプリケーションを終了させる必要があります。
Cメール受信フィルターを利用した場合でもGPS MAPの利用は可能ですか?: 可能です。
位置確認、定期位置送信間隔変更、緊急連絡等全ての機能が利用できます。
ダウンロードしたアプリケーションを削除してしまったらどうしたらいいですか?: 再ダウンロードすることができます。
手順については、マニュアルをご参照ください。
アプリケーションを起動していない場合でも、ケータイでセンタープッシュを受けることはできますか?: できます。
ケータイの電源があがっていれは、アプリケーションが起動していなくても、センタープッシュを受信するとアプリケーションが起動されます。
ただし、センタープッシュの受信は、プライバシー設定、拒否機能設定に従います。
ケータイ側の地図の縮尺は変えられますか?: 地図拡大、地図縮小は行えます。地図縮尺については、以下のとおりです。
(GPS MAPアプリ) ※7段階
・1/1,600
・1/3,200
・1/8,000
・1/21,000
・1/70,000
・1/140,000

(EZナビウォークアプリ) ※10段階 (2005年5月時点)
・約1/5,000
・約1/6,500
・約1/7,000
・約1/15,000
・約1/20,000
・約1/30,000
・約1/70,000
・約1/100,000
・約1/260,000
・約1/345,000
ケータイ側で選択できるステータス項目の内容変更はできますか?: お客さまの管理者用PCにて10項目まで設定・変更することが可能です。
ただし、変更後のステータスを反映させるにはケータイ側のアプリケーションを再起動させる必要があります。
またケータイ側で任意 (5文字まで) のステータスを指定することができます。
アプリケーションのダウンロード画面において、downloadボタンが選択できません。 またアイコンが表示されません。ケータイの不具合ですか?: 「EZメニュー」−「8 EZ設定」−「1 添付データ再生設定」において、〈現在設定〉を「1 再生する」に設定してください。
ケータイで送信する位置情報の精度を確認できる方法はないのですか?: ステータス変更・現在地表示を行う際にGPS精度ABCを表示します。
位置測位⇒GPS精度表示⇒ステータス送信or現在地地図表示となります。
自動車での使用はできますか?: ナビゲーションの移動手段は、「徒歩＋乗り物 (電車)」のみとなります。
(ナビゲーションは徒歩区間のみ)
カーナビとしての利用はご遠慮ください。
音声ナビゲーション中にセンタープッシュを受けることはできますか?: できません。
BREW®とJava™で顧客情報参照画面の内容に違いはありますか?: あります。以下に内容を示します。
<BREW®>
パソコンで登録した顧客情報の参照と、顧客へのPhone to、Mail toが可能です。
また、A55xxシリーズ以降のケータイでは顧客住所の地図表示、ルート表示、音声ナビゲーションが可能です。
A55xxシリーズ以降のケータイ以外では地図表示、ルート表示が可能です。

<Java™>
パソコンで登録した顧客情報の参照と、顧客へのPhone to、Mail toが可能です。

その他

実際の利用を考えた場合、管理者 (パソコン側) は専任の人が必要ですか?: システム維持管理に専任のスタッフは必要ありません。
ただしGPSケータイの新規登録や解約、あるいは顧客データの登録等の作業はお客さまに管理していただくことになります。
PC以外の端末 (ケータイ、PDA、Lモードetc) からシステムを使えないのですか?: PC以外の端末ではご利用いただけません。
ユーザーのプライバシー保護はどのように保っているのですか? ケータイ登録を契約した企業外にユーザーの位置情報が第三者に漏れることはありますか?: ケータイ側に測位要求の許可/拒否の権限を持たせてあるため、
ユーザーの許可なく位置情報が捉えられることはありません。

また、ログイン時に必要なIDとパスワードが漏れない限り、他者に漏れることはありません。
音声ナビゲーションを利用するには別途料金がかかるのですか?: 音声ナビゲーションの利用料は発生しません。
GPS MAPの月額に含まれます。ただし、通信料は発生します。
また、音声ナビゲーションを利用するには、ケータイにEZナビウォークがインストールされている必要があります。
海上でも使用できますか?: auのサービスエリア内であれば可能です。
ただし、海上の場合、GPSの測位が難しい場合がありますのでご注意願います。
個人の申し込みは可能ですか?: 個人による契約は可能ですが、GPS MAPは法人を対象としたサービスです。
MAPソフトを別途用意する必要はないですか?: 必要ありません。
GPS MAPの最低利用期間はありますか?: 1カ月 (料金的に) となります。なお、日割り計算はありません。