KDDIは、お客さまにご不便をおかけするような通信・回線状況が発生した場合、本ページでお知らせします。
お支払い方法の変更や請求書の再発行方法、その他ご請求に関する便利なサービスなどをご案内します。インボイス制度対応についてはこちらからご確認ください。
よくあるご質問についてお答えいたしております。お問い合わせの際には、まずこちらをご覧ください。
サービスご利用中のお客さまへ、フォームでのお問い合わせをご案内します。電話でのお問い合わせ先は、各サービス別サポート情報からご確認ください。
auオフィスナンバー、au子機、オフィスケータイパックでご利用いただいているカスタマーコントロールの提供を終了し、セルフページに統合いたしました。
統合後は着信転送先の登録、設定変更がセルフページより行えるようになります。着信転送などの機能設定は、今後セルフページより設定をお願いいたします。
また、統合により一部機能追加されますので変更内容を以下の通りお知らせいたします。
■ 対象サービス
auオフィスナンバー、au子機 (KDDI 光ダイレクトオプション)、オフィスケータイパック
■ 変更内容
セルフページ(別サイトに遷移します) への統合に合わせ以下変更が発生します。
■ その他
ご不明点がございましたら、以下法人お客さまセンター、またはKDDI 法人営業担当者へお問い合わせください。
KDDI 法人お客さまセンター
2021年10月~11月末にかけて、福岡県飯塚市頴田の市外局番が「09496」から「0948」に変わります。
電話番号の下4桁は変わりません。
PBXなどの短縮ダイヤル、着信転送サービスの転送先に該当の電話番号が登録されている場合、短縮ダイヤル、転送先番号の変更が必要です。
変更前 | 変更後 |
---|---|
09496-2-△△△△ | 0948-92-△△△△ |
09496-3-△△△△ | 0948-98-△△△△ |
09496-4-△△△△ | 0948-80-△△△△ |
09496-5-△△△△ | 0948-77-△△△△ |
09496-6-△△△△ | 0948-96-△△△△ |
09496-8-△△△△ | 0948-98-△△△△ |
「KDDI 光ダイレクト」「KDDI-IP フォン」「auひかり」宛ての通話料が無料です。
事務所間はもちろん、同一法人以外でも無料でご利用いただけます。
一般加入電話宛ては、おトクな全国一律料金でご利用いただけます。
携帯電話宛てや国際電話もお得にご利用いただけます。
「KDDI 光ダイレクト」と同一法人名義で、auスマートフォン (注2)、KDDIのクラウドアプリケーションのパッケージサービスであるベーシックパックをお申し込みいただくこどで、auスマートフォンのご利用料金を最大2年間1,551円 (税込) (注3) 割り引きします。
豊富な付加サービス、親和性の高い関連サービスをご用意しています。
これらのサービスを組み合わせてご利用いただくことで、お客さまの業務の効率化を実現します。
番号ポータビリティ (注4) に対応していますので、ほかの通信事業者から切り替えても現在ご利用の電話番号をそのままご利用いただけます。電話番号を引き継がず、新たな電話番号が必要な場合は、KDDIから電話番号を提供します。
弊社レンタル機器 (アダプター) を利用の場合は、お客さまが現在お使いの通信機器 (PBX/ビジネスホンなど) を概ねご利用いただけます。
「KDDI ビジネスコールダイレクト」をご利用の場合は、以下のURLをご確認ください。
サービスお申し込みの前にご提供可否の調査を行います。
ご契約chについて
緊急通報について
ルータ機器について
番号ポータビリティについて
KDDI 法人営業担当者が、導入へのご相談やお見積もりをいたします。
何かご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。