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中小企業のお客さま向け

中小企業のビジネス課題を解決するIT活用事例とその効果 営業売上UP編

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中小企業が重視する経営課題とは?

中小企業が重視する経営課題(複数回答)中小企業が重視する経営課題(複数回答)

今回は主に営業売上向上において必要とされる
以下の3つの営業課題をピックアップし、
課題解決のための取り組みとIT活用法をご紹介。

  • 新規顧客開拓
  • 商談時間の確保
  • 既存顧客の維持

営業現場における課題と
課題解決のためのIT活用事例

営業売上向上に貢献する
営業課題解決のための
取り組みとIT活用

ファイル共有機能の活用で成功事例や営業ノウハウを
社全体で簡単に共有でき、営業力が大幅アップ。

次の課題解決に貢献:
新規顧客開拓・商談時間の確保
Point1
成功事例資料など、社全体で簡単に共有できる!
Point2
社内・社外どこからでも資料にアクセス。
Point3
1つのファイルを複数人で同時編集、リアルタイム更新が可能。

活用する機能やツール

  • ファイル共有機能
G Suite Basic(TM)

Google ドライブ Google ドライブ

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G Suite Basic
Office 365 with KDDI

SharePoint Online SharePoint Online

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Office 365 with KDDI

場所や時間を選ばないオフィス環境の提供で、
商談に費やせる時間を新たに創出。

次の課題解決に貢献:
新規顧客開拓・商談時間の確保・既存顧客の維持
Point1
社外でも、会社宛てメールの送受信OK!
Point2
外出先からでも日報作成。“スキマ”時間をフル活用。
Point3
会社に戻ることなく即時のお客さま対応が可能に。

活用する機能やツール

  • クラウドメール
  • クラウド版文書作成ツール
  • スマートフォン
  • タブレット
  • ファイル共有機能
G Suite Basic

Google スプレッドシート/Google ドキュメント/Google プレゼンテーション/Gmail(TM)/Google ドライブ Google スプレッドシート/Google ドキュメント/Google プレゼンテーション/Gmail(TM)/Google ドライブ

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G Suite Basic
Office 365 with KDDI

Exchange Online/Office アプリケーション/SharePoint Online Exchange Online/Office アプリケーション/SharePoint Online

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Office 365 with KDDI

状況に応じたコミュニケーションツールで
社員間の情報共有が飛躍的に向上。
社内メンバーによる素早い営業支援を実現。

次の課題解決に貢献:
商談時間の確保
Point1
外出先からもチャットで素早いレスポンスが可能。
Point2
セッティング不要。タブレットを通じたビデオ会議も簡単。
Point3
離れた場所でも、顔を見ながらの社内会議ができる!

活用する機能やツール

  • チャット
  • ビデオ会議
G Suite Basic

Google ハングアウト Google ハングアウト

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G Suite Basic
Office 365 with KDDI

Skype for Business Skype for Business

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Office 365 with KDDI

過去の取引情報、お問い合わせ内容、訪問履歴などを一元管理。
顧客との接点増と顧客満足度向上を実現。

次の課題解決に貢献:
既存顧客の維持
Point1
すべての顧客情報を一元管理。情報資産の把握も容易に。
Point2
見込・既存顧客、未フォローなど顧客状態に合わせた施策が実施できる!
Point3
顧客ステータスが分かるため、顧客単位で施策の効果測定も可能。

活用する機能やツール

  • 営業支援・顧客管理システム

KDDIナレッジスイート KDDIナレッジスイート

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