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営業支援・
顧客管理システムの活用

営業支援・顧客管理システムの活用で、提案力の強化や顧客との接点増加に貢献

課題

既存顧客からの売上減が課題。
顧客離れに歯止めをかけたい

課題 課題

営業応対の履歴など顧客情報が管理できていないことにより、個社ごとのニーズに対応できず、単調な営業活動になりがちだった。

解決

過去の取引状況やお問い合わせ内容などすべての
情報を一元管理。お客さまごとのニーズに応えた
提案をタイミングを逃さず実施

解決 解決

お客さまのご契約状況、課題、お問い合わせ内容別に用意した提案書を作成し、提案力を強化。また、顧客情報のリスト管理により、DMやメールを活用して多角的にアプローチできるように。お客さまとの接点を増やすこともできた。

営業支援・顧客管理システムの活用で
営業売上向上につながる次の課題解決に貢献
既存顧客の維持
活用した機能やツール
  • 営業支援・顧客管理システム
  • ファイル共有機能

営業支援・顧客管理システム

さまざまな顧客情報を連携し一元化することで、顧客のニーズに合わせた決め細やかな営業活動が可能に。

ファイル共有機能

ダイレクトメールを効果的にするための工夫

営業売上向上の具体的な事例を紹介した資料は、
こちらから無料でダウンロードできます。

新規ウィンドウが開きます 営業売上向上ガイドブック

※ダウンロードフォームへ移動します。

KDDIの営業支援・顧客管理システム

KDDIナレッジスイート KDDIナレッジスイート

必要な機能がオールインワンでご利用いただける、ユーザー数無制限の営業支援 (SFA) サービスです。

営業報告、顧客管理、スケジュール機能などが連動し、すべての情報を一元管理。営業日報に入力した顧客訪問日が、グループウエアのスケジュールにも自動反映されるなど、スケジュール管理と顧客管理を同時に実現し、作業効率もアップします。

KDDI Knowledge Suite

「G Suite」のファイル共有機能とクラウド版文書作成ツール

Google ドライブ Google ドライブ

いつでも簡単な操作でファイルを保存・閲覧・共有できるファイル共有サービスです。大容量なので写真や動画ファイルも気にせず管理できます。あらかじめ商談に必要な資料を保管しておけば、営業先で突然必要になってもすぐに取り出せます。

このツールが使えるサービスはこちら
G Suite
初めてのご利用でも安心
「G Suite」の
無償トライアル

「Office 365 with KDDI」の
ファイル共有機能

SharePoint Online SharePoint Online

情報共有サイトを簡単に作ることができるので、チーム単位で営業資料の共有はもちろん、掲示板機能を使ってのこまめな情報のやりとりも容易に行えます。また、メンバーの活動状況も一目で確認できるので、営業組織の連携をスムーズにします。

このツールが使えるサービスはこちら
Office 365 with KDDI
初めてのご利用でも安心
「Office 365 with KDDI」の
無償トライアル

スマートフォン・タブレット

スマートフォン・タブレットなら、クラウドサービスをフル活用できます。パソコンと同じメールを見ることができ、ファイル共有やビデオ会議利用にも対応。外出先での会議参加や業務対応も行えるので、ビジネスシーンを強力にバックアップしてくれます。

製品詳細はこちら
auのスマートフォン・タブレット

IT活用事例一覧はこちら

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KDDI 法人営業担当者が、サービスのご説明やお見積もりをします。
何かご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。

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