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電子カタログ・タブレットの活用

製造業B社さまの場合
電子カタログ化・タブレット導入で、商談が活性化し営業効率が大幅アップ。顧客満足度向上にも貢献。
課題

『豊富な商品ラインアップ』が強みだが、顧客要望に合わせた柔軟な提案ができていない

課題 課題
  • 商品数が膨大なため、営業時にすべてのカタログを持ち歩けない
  • 最新の商品情報をリアルタイムで把握できない
  • 在庫確認に時間がかかり即受注につなげられない

売上が頭打ちになっている製造業B社さま。商品の豊富な品揃えを武器に付加価値を高める取り組みを始めたが、紙カタログでの営業スタイルでは課題が生じることが分かった。

解決

カタログの電子化で商談が活性化し営業効率が大幅アップ。顧客満足度向上にも貢献

解決 解決
  • すべての商品情報を電子カタログ化し、持ち運びも簡単
  • ファイル共有機能の活用で瞬時に最新の商品情報を更新!
    情報検索もスムーズ
  • タブレットを使い、商談時でもその場でリアルタイムに在庫確認が可能に

営業スタッフにタブレットを配るとともに、「G Suite Basic(TM)」の『ファイル共有機能』を使って全商品のカタログを電子化。お客さまの要望に応じてスムーズに商品を紹介でき、商機を逃すことがなくなった。訪問先でも商談時にですぐに在庫確認も行えるようになったことで業務スピードがアップ。お客さまからの信頼向上にもつながった。

電子カタログ・タブレットの活用で
次の業務効率化・コスト削減に貢献
営業活動の効率化・業務コストの削減
活用した機能やツール

ファイル共有機能『Googleドライブ』

ファイル共有機能『Googleドライブ』

カタログの商品情報は、カテゴリー別など見やすく整理して『Googleドライブ』に格納。格納された情報はタブレットからも閲覧できるように。商品の最新情報のほかにも取扱説明書や活用事例、スペック比較表など商談時に顧客から望まれる情報も保存することで、ニーズに合わせた細やかな提案が可能に。

ファイル共有機能『Googleドライブ』

Googleドライブ Googleドライブ
それまでは本社にいるスタッフでしか確認がとれなかった在庫情報を『Googleドライブ』に保存しておくことで、場所を選ばず、タブレットからも確認できるように。
商談中に追加注文を受けた場合でも、すぐに在庫が確認できることで業務スピードが格段にアップし、顧客の満足度向上に貢献。
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クラウドメール『Gmail(TM)』

クラウドメール『Gmail(TM)』

Gmail(TM) Gmail(TM)
『Gmail』を使えば、スマートフォンやタブレットでも会社宛てメールを閲覧可能。移動時間や空き時間を使ってメールを確認、その場で素早く返信ができるので、隙間時間を有効活用できます。外出時に急な見積依頼を受けても、スマートフォンから見積書を添付して即時対応。さらなる業務効率化に貢献します。
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今回のケースをはじめ、
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商品・サービスの高付加価値化を考える

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他業種での活用事例

ホテル業界ホテル業界では・・・

課題
イベントや会議会場の
現場における
大量のマニュアル管理
解決

イベント運営資料を電子化。
持ちやすく、現地でいつでも確認可能に。

運営マニュアルなどの資料をすべて電子化しファイル共有機能を使って保管。スマートフォンやタブレットで閲覧できる環境を整備したことで、会場内で大量の資料を持ち歩く必要がなくなり、すぐに確認できるように。電子ファイルなので、マニュアルの急な変更も即座に反映が可能。

この機能が使えるサービスはこちら

企業向けクラウドサービス
G Suite
(※旧 「Google Apps for Work(TM)」)

G Suite Basic

年間プランなら月額500円(税抜)/IDから
ご利用いただけます。

G Suite Basic

G Suite Business(TM)

データ保存容量無制限と
履歴保持機能を備えた拡張版です。

G Suite Business

初めてのご利用でも安心
「G Suite Basic」の
無償トライアル

「G Suite Basic」を無償で30日間お試しいただくことができます。
トライアルサービス終了後、本サービスのご利用意向がない場合、ご契約いただく必要はございません。お気軽にお申し込みください。

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スマートフォン・タブレットなら、クラウドサービスをフル活用できます。パソコンと同じメールを見ることができ、ファイル共有やビデオ会議利用にも対応。外出先での会議参加や業務対応も行えるので、ビジネスシーンを強力にバックアップしてくれます。

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