KDDIでは世界9カ国・12都市においてお客さまの機器をお預かりし、24時間365日体制で運用保守サービスを提供しています。

各データセンターサイトは、お客さまの機器をお預かりするために、以下の環境を実現しています。

• 24時間365日無休稼動の電源・空調設備
• 非常時・災害時のための自家発電設備・警報設備・消火設備・避難設備
• 万全のセキュリティーシステム / 警備体制
• 現地の電力会社、燃料会社や公共機関との協力体制
• インターネットへの接続環境
• バックアップ回線を引くためのネットワーク環境

• ※ 2001年の米国同時多発テロ事件や2003年の米国大停電においても、運用保守のノウハウを発揮し、お客さまの通信インフラの維持保護に努めました。

各データセンターでは、ラックコロケーション・ケージコロケーション・リース型コロケーションがあり、電源・空調・入退室管理などの基本運用サービスの他、電源増強などのエンジニアリングサービス、データバックアップサービスなどの高度運用サービスも提供しています。

また、24時間体制での日本語によるお客さまサポートも、ニューヨーク、ロンドン、北京、上海の4都市に拡大しています。