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スマートフォン・タブレット サポート情報

KDDI 法人・ビジネス向けの「スマートフォン・タブレット」のサポート情報です。

UQ mobileに関するサポートはこちら

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お知らせ

【2022年1月更新】 3G携帯電話向けサービス終了に関する音声ガイダンスについて

KDDI、沖縄セルラーは2022年3月31日をもって、auの3G携帯電話向けサービス「CDMA 1X WIN」(以下 本サービス) を終了します。

本サービスの終了に伴い、本サービス対応機種とauの高音質通話サービス「au VoLTE」に非対応の機種 (以下 VoLTE非対応機種) は、2022年4月1日以降ご利用いただけなくなります。つきましては、対象のお客さまが音声発信を行う際に音声ガイダンスにてご案内させていただくことをお知らせします。

詳しくは以下をご参照ください。
3G携帯電話向けサービス終了に関する音声ガイダンスについて

よくあるご質問

製品に関するサポート情報

各種お手続き


紛失・故障に関するご案内


機種変更・MNP (他社からのりかえ) の手続き

法人のお客さまの機種変更・MNPのご利用開始に当たり、以下の場合、電話機切り替え (開通) の手続きが必要です。

  • 他社からのりかえ (MNP)
  • 新しいauICカードを利用しau携帯電話へ機種変更
  • ROM機へ機種変更

解約・MNP (auから他社への転出) の手続き


ご請求に関するお手続き


本サービスのお問い合わせ

その他ご不明な点があればお問い合わせください。

スマートフォン・タブレットのお問い合わせ

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LTE (4G)/5G対応 メーカーブランド製品のお問い合わせ

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