KDDIは、お客さまにご不便をおかけするような通信・回線状況が発生した場合、本ページでお知らせします。
お支払い方法の変更や請求書の再発行方法、その他ご請求に関する便利なサービスなどをご案内します。インボイス制度対応についてはこちらからご確認ください。
よくあるご質問についてお答えいたしております。お問い合わせの際には、まずこちらをご覧ください。
サービスご利用中のお客さまへ、フォームでのお問い合わせをご案内します。電話でのお問い合わせ先は、各サービス別サポート情報からご確認ください。
ご契約いただいたデータ定額サービス・料金プランの月間データ容量を月の途中で使いきってしまっても、追加でチャージ (購入) することで通信速度制限なくご利用いただけます。
また、予約しておけば月間データ容量がなくなる前に自動的にチャージすることもできます。
【月額データ容量】ご契約いただいたデータ定額サービス・料金プランのデータ量
【購入データ容量】データチャージでご購入いただいたデータ量
【ポイント1】追加したデータ容量はデータチャージした日から62日間有効なので、無駄なく使えます
月間データ容量と購入データ容量がある場合は、月間データ容量から先に使用します。
【ポイント2】データチャージで追加するデータ容量は「0.5GB」「1GB」「3GB」「5GB」から選べます
追加するデータ容量は、0.5GBか1GBかをお選びいただけます。ご利用状況にあわせて、追加することができます。
【ポイント3】チャージタイミングは「今すぐ」と「予約」からお選びいただけます
利用シーンにあわせて、チャージタイミングとチャージ回数を設定することができます。
利用シーン | チャージ タイミング |
チャージ 回数 |
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残データ容量、有効期限にかかわらず、すぐにチャージしたいとき | 今すぐ | 1回 |
残データ容量がなくなったり、有効期限が切れる前に、 自動的にチャージさせたいとき |
予約 (注) | 1回/2回/3回/4回/5回/12回から選択 |
月額利用料 | 不要 |
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お申し込み | 必要 |
以下の「データ定額サービス」または「料金プラン」にご加入の場合、ご利用いただけます。
対象機種 | 対象データ定額サービス/料金プラン |
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iPhone (iPhone 4S除く) スマートフォン (5G) スマートフォン (4G LTE) ケータイ (4G LTE) |
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タブレット (4G LTE) タブレット (5G) |
対象機種 | 対象データ定額サービス/料金プラン |
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iPhone (iPhone 4S除く) スマートフォン (5G) スマートフォン (4G LTE) ケータイ (4G LTE) |
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タブレット (4G LTE) タブレット (5G) |
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パソコン (4G LTE対応) /タブレット (Windows (R) OS) |
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当月中にご利用の通信量が月間データ容量および購入データ容量の合計残容量で5%・1%以下になった場合、au IDに登録されたメールアドレスにお知らせします。
【通信速度制限について】
KDDI 法人営業担当者が、導入へのご相談やお見積もりをいたします。
何かご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。