KDDIは、お客さまにご不便をおかけするような通信・回線状況が発生した場合、本ページでお知らせします。
お支払い方法の変更や請求書の再発行方法、その他ご請求に関する便利なサービスなどをご案内します。インボイス制度対応についてはこちらからご確認ください。
よくあるご質問についてお答えいたしております。お問い合わせの際には、まずこちらをご覧ください。
サービスご利用中のお客さまへ、フォームでのお問い合わせをご案内します。電話でのお問い合わせ先は、各サービス別サポート情報からご確認ください。
お申し込み | 必要 | |
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適用時期 | 当月適用 (注1) | |
利用料 (税込) (注2) |
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月間データ容量超過後、2GBごとに自動加算2,750円/月 (注3) |
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月間データ容量超過後、1GBごとに自動加算1,100円/月 (注3) |
通信量到達のお知らせについて
「エクストラオプション」ご加入時は、以降2GB超過ごとに (「データ定額サービス」をご利用の場合は1GB超過ごとに) 翌日SMS (Cメール) にてお知らせします。Eメールでの通知へ変更を希望される場合は、「My au」よりお申し込みください。
4G LTEスマートフォン、iPhone (iPhone 4S除く)、4G LTEタブレット、iPad、WiMAX 2+対応ルーター、4G LTE対応PC
【通信速度制限について】