オフィス電波サポート24

KDDI 法人・ビジネス向け「オフィス電波サポート24」(携帯電話・スマートフォンの電波改善サービス) のご案内です。オフィスで携帯やスマートフォンがつながりにくいことはありませんか? 24時間以内に担当者からご連絡します。

概要

ポイント1スピード対応 速やかに訪問またはaurレピータの送付 お申し込みフォームよりご依頼後、24時間以内 (注1) に担当者が電話でご連絡し、48時間以内にオフィスを訪問します。(注2)お客さまのご都合にあわせ、auレピータを送付させていただく場合もあります。 ポイント2素早く解決 迅速に電波状況を改善 (注3) 訪問時に調査と同時にauレピータの設置いたします。auレピータを送付させていただいた場合には、auレピータ到着後2~3日以内にお電話にて設置のサポートをさせていただきます。 ポイント3アフターフォロー 改善後も定期的に電波状況を確認 電波改善対策を実施した後も、定期的にお電話にて電波状況を確認し、問題があれば再度必要な対策を実施します。

  • 注1)
    メールでのご回答希望もしくは情報のご提供のみでも受け付けします。
    (メールでのご回答は、24時間以内ご連絡の対象外です)
  • 注2)
    訪問調査については、離島や山間部など一部の地域や受け付け状況により、48時間以降の訪問となる場合があります。auレピータ送付の場合は、送付手続きの前に申込書のご提出をお願いしております。
  • 注3)
    一体型auレピータでの対策が可能な場合。
  • お電話での受け付けは
    受付時間: 9:00~18:00 (年末年始を除く)
  • 受付状況によっては24時間以内にご連絡できない場合がございます。

ご自宅や飲食店 (店舗) のご要望については、以下ページをご覧ください。

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  • auホームページへ移動します。
  • 個人宅・法人社員自宅・自宅兼事務所を含みます。

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