オフィス電波サポート24

KDDI 法人・ビジネス向け「オフィス電波サポート24」(携帯電話・スマートフォンの電波改善サービス) のご案内です。オフィスで携帯やスマートフォンがつながりにくいことはありませんか? 24時間以内に担当者からご連絡します。

概要

ポイント1スピード対応 担当者が速やかに訪問・調査 ご相談をいただければ24時間以内(注1)に担当者が電話でご連絡し、48時間以内にオフィスへ訪問します。(注2) ポイント2素早く解決 その場で電波状況を改善(注3) 初回訪問時に調査と同時に電波改善対策まで実施します。通話・通信品質のご不満を迅速に解決に向けご提案します。 ポイント3アフターフォロー 改善後も定期的に電波状況を確認 電波改善対策を実施した後も、定期的にお電話にて電波状況を確認し、問題があれば再度必要な対策を実施します。

  • 注1)
    メールでのご回答希望もしくは情報のご提供のみでも受け付け致します。
    (メールでのご回答は、24時間以内ご連絡の対象外です)
  • 注2)
    離島や山間部など一部の地域や受け付け状況により、48時間以降の訪問となる場合があります。
  • 注3)
    一体型auレピータでの対策が可能な場合。
  • お電話での受け付けは
    平日:9:00~19:00、 土・日・祝日:9:00~18:00となります。
    (年末年始を除く)
  • 受付状況によっては24時間以内にご連絡できない場合がございます。

ご自宅や飲食店 (店舗) のご要望については、以下ページをご覧ください。

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  • 個人宅・法人社員自宅・自宅兼事務所を含みます。
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