オフィス電波サポート24: 注意事項

KDDI 法人・ビジネス向け「オフィス電波サポート24: 注意事項」(モバイルサービス) のご案内です。

注意事項

オフィス電波サポート24は法人のお客さまを対象としています。
お申し込みいただくに当たっては規約を必ずご参照ください。

pdfファイルをダウンロードしますオフィス電波サポート24auレピータ利用規約 (237KB)

注意事項

訪問調査に関する注意事項

  • auサービスエリア内が条件です。
  • 本サービスは、WiMAXサービスに関するご要望は対象外です。WiMAX 2+およびWiMAXエリアに関するご要望はUQコミュニケーションズのページをご確認ください。
    新規ウィンドウが開きますUQコミュニケーションズ お客さまの声を聞く
    • 外部サイトへ移動します。
  • WiMAX 2+対応ルータ、データ通信端末をご利用のお客さまは、機種によりハイスピードプラスエリアモードをご利用いただけます。
  • iPhone 5、2012年発売以前のiPad、iPad mini (いずれもセルラーモデル) のLTE調査訪問は対象外です。3Gの訪問調査は受け付け可能です。
  • 本サービスは法人名義でのお申し込みとなります。
  • 事務所・店舗の管理者さまよりお申し込みをお願いします。

対象外物件に関する注意事項

  • 医療施設 (在宅やペースメーカー利用者の往来する施設を含む) および引火性物質取り扱い施設へは本機器は提供できません。
    ただし、当該医療機関または引火性物質取り扱い事業者が、当社所定の同意書類を当社にご提出いただいた場合は除きます。
  • 大使館/米軍基地/そのほか当社が運用上不適切と判断する場所に本機器はご提供できません。
  • 当社設置基準を満たしていない場合、お断りさせていただく場合があります。

その他注意事項

  • お申し込みは法人名義となります。
  • auレピータ設置の際は申込書 (注) をご提出いただきます。法人印ご担当者 (立ち合いされる方) の名刺が必要になりますので、あらかじめご用意願います。
  • 工事を伴ってauレピータを設置する場合は事前に申込書の準備が必要です。詳しくはご連絡時にご案内します。
  • 本サービス提供の機器を設置することにより、3GやLTEのアンテナが立ちやすくなり、LTEの接続率を向上させることができます。ただし、スループット速度についてはベストエフォートとなります。
  • 注)
    auレピータの送付を希望される場合は、KDDIよりお客さまへ事前に申込書を送付します。申込書へ必要事項のご記入とご捺印の上、書面の送付をお願いします。
    訪問調査を希望される場合は、担当者が訪問当日に申込書をもってお伺いします。

本サービスへのお問い合わせ

サービス専門スタッフが、回答いたします。

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