オフィス電波サポート24: 故障・移転・解約 (返却) の手続き

KDDI 法人・ビジネス向け「オフィス電波サポート24: 故障・移転・解約 (返却) の手続き」(モバイルサービス) のご案内です。

故障・移転・解約 (返却) の手続き

auレピータの機器の故障・移転・解約 (返却) に伴う手続きについてご案内致します。

故障について

auレピータのご利用中に機器に故障などの不具合が生じた場合は、以下の「お問い合わせフォーム」よりご登録いただくか、法人お客さまセンターへご連絡ください。
現地での調査が必要と判断した場合、お伺いさせていただく日程調整を行い、設置状況の確認・調整をさせていただきます。機器の不具合などが判明した場合は、新しい機器へ交換致します。

また、以下の場合は違約金40,000円 (非課税) をお支払いいただきます。

  • お客さまの故意・過失によりauレピータが破損した場合
  • 解約後当社が定める期日までにauレピータ機器が返却されない場合

移転・解約 (返却)

以下の理由により、auレピータを解約される場合は、以下の「お問い合わせフォーム」よりご登録いただくか、法人お客さまセンターへご連絡ください。

  • オフィスの移転
  • 機器が不要になった
  • au携帯電話の契約終了 (注)
  • 携帯電話番号ポータビリティの実施
  • 注)
    解約、強制解約、解除、名義変更 (譲渡・承継)

解約 (返却) の前に返却が必要な機器をご確認ください。
auレピータ本体、付属アダプタ、ドナーアンテナ、サービスアンテナ、ケーブル

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