KDDIは、お客さまにご不便をおかけするような通信・回線状況が発生した場合、本ページでお知らせします。
お支払い方法の変更や請求書の再発行方法、その他ご請求に関する便利なサービスなどをご案内します。インボイス制度対応についてはこちらからご確認ください。
よくあるご質問についてお答えいたしております。お問い合わせの際には、まずこちらをご覧ください。
サービスご利用中のお客さまへ、フォームでのお問い合わせをご案内します。電話でのお問い合わせ先は、各サービス別サポート情報からご確認ください。
送信可能な相手 | au携帯電話、他社携帯電話 (注1) | |
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送信料 (注2) | 3円/回 社員間の送信は無料 |
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受信料 | 無料 | |
受信可能文字数 | 半角の場合 | 最大100文字 or 最大140文字 (注3) |
全角の場合 | 最大50文字 or 最大70文字 (注3) | |
メール保持時間 | 1件につき最大72時間です。圏外や電源OFFの場合でもメールボックスで伝言をお預かりします。また、蓄積後は相手先へメッセージを繰り返しお送りします (リトライ機能)。 | |
SMS (Cメール) 送信数の制限 |
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電源OFFやエリア外などで相手がメールを受け取れなくても、72時間以内は受信されるまでEメールサーバがメールを再送し続けます。
ディスプレイ上でSMS (Cメール) 送達を確認できます (メールBOXにメッセージが蓄積された場合を除きます)。
SMS (Cメール) 送信失敗時にメッセージの蓄積 (※)/破棄の選択ができます。
KDDI 法人営業担当者が、導入へのご相談やお見積もりをいたします。
何かご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。