KDDI デバイスマネジメントパック: 機能・動作環境

KDDI 法人・ビジネス向けの「KDDI デバイスマネジメントパック: 機能・動作環境」(モバイルソリューション) のご案内です。

機能

ご利用にあたっては、「KDDI ビジネスオンラインサポート」(無償) へのお申し込みが必要です。
機能に関するご依頼も「KDDI ビジネスオンラインサポート」からお手続きいただけます。

KDDI ビジネスオンラインサポート

  • スマートデバイス管理

    「KDDI Smart Mobile Safety Manager」により、スマートデバイスのセキュリティ設定・アプリケーション管理が可能です。
    管理設定の詳細は以下をご確認ください。

    スマートデバイス管理機能一覧

    画像: スマートデバイス管理

  • 設定代行

    「KDDI ビジネスオンラインサポート」から購入いただいたスマートデバイスにおいて、以下の設定作業を行います。

    弊社にて代行した作業は月次レポートにて提供します。
    月次レポートは「KDDI ビジネスオンラインサポート」のウェブサイトからダウンロードいただけます。

    すべてのスマートデバイスに共通して行う設定作業

    • 「KDDI Smart Mobile Safety Manager」の有効化
    • お客さまに選択いただくセキュリティ設定 (注1) の反映

    iOS向けのスマートデバイスへ行う設定作業

    • Wi-Fi設定、Exchange Active Sync設定

    Android (TM) 向けのスマートデバイスへ行う設定作業

    • Wi-Fi設定
    • 注1)
      「日本スマートフォンセキュリティ協会」が推奨するセキュリティ設定を選択いただけます。

    画像: 設定代行

  • セキュリティ操作代行

    スマートデバイスの紛失や盗難時にロック設定・端末初期化を24時間365日遠隔操作で実行します (注2)。また、au回線の場合は不正利用を防止するため通話停止を合わせて実行します。
    依頼については利用者さまが直接行う事も可能です (注3)。
    スマートデバイスが発見された際はロック解除と通話停止解除を行います。
    これらの作業については作業結果をメールにて報告します。

    弊社にて代行した作業は月次レポートにて提供します。
    月次レポートは「KDDI ビジネスオンラインサポート」のウェブサイトからダウンロードいただけます。

    • 注2)
      実行を保証するものではありません。スマートデバイスの状況によって実行できない場合があります。
    • 注3)
      管理者さま側で利用者さまが直接依頼を行える設定が必要です。

    画像: セキュリティ操作代行

  • 故障対応

    故障した場合、お客さまから故障したスマートデバイスを送付いただき、修理後初期設定を行い返送します。
    依頼については利用者さまが直接行う事も可能です (注4)。

    • 注4)
      「KDDI デバイスマネジメントパック」の設定画面において、利用者さまが直接依頼を行える設定が必要です。
    • 故障対応については「KDDI デバイスマネジメントパック」に加入かつ当社が提供するスマートデバイスが対象です。
      他社のスマートデバイスは対象外です。
    • 修理費用は別途ご請求させていただきます。
    • 故障対応の受け付けはWebフォームからのみとなります。

    画像: 故障対応

  • お問い合わせ対応

    スマートデバイス操作、「KDDI Smart Mobile Safety Manager」の操作・機能、そのほかKDDIの法人サービスに関するお問い合わせをお受けします。
    利用者さまからのお問い合わせも可能です (注5)。

    • 注5)
      「KDDI デバイスマネジメントパック」の設定画面において、利用者さまが直接依頼を行える設定が必要です。
    • 受付時間は9:00~21:00 (年末年始を除く) となります。

    画像: お問い合わせ対応

  • 個人情報漏えい保険

    携帯電話の紛失や盗難による個人情報の漏えいまたは漏えいのおそれに起因して、日本国内において法律上の賠償責任を負担される場合などに、それらに要する費用について保険金支払い請求を行うことができます。

    〈保険金の支払い対象〉

    • 第三者への損害賠償に関する補償
      法律上の損害賠償金
      弁護士費用などの訴訟費用および求償権保全費用
    • ブランドプロテクト費用
      謝罪会見、謝罪広告、謝罪文章作成に関する費用
      見舞品費用
      クレーム対応費用
      対応措置のためのコンサルティング費用
    〈保険金支払い限度額〉

    縮小てん補割合 免責金額 てん補限度額
    第三者への損害賠償に関する補償 - 1事故につき100,000円 1年当たり1携帯端末につき5,000,000円
    精神的損害については個人情報1件につき300,000円
    1年当たり1契約者につき5,000,000円
    ブランドプロテクト費用 90% 1年当たり1携帯端末につき500,000円
    • 注意事項
    • KDDI株式会社はKDDI株式会社を保険契約者とし、「KDDI デバイスマネジメントパック」のご契約者さま (法人に限ります) を被保険者とする法人向けauセキュリティサービス追加条項および個人情報取扱事業者特約条項付の業務過誤賠償責任保険を損害保険ジャパン日本興亜株式会社と締結しています。
    • KDDI株式会社は保険金の支払いそのほか個人情報漏えい保険に関する一切の保証を行わず、その責任についても負担しません。
    • 個人情報漏えい保険は、予告など無くその内容が変更され、または終了することがあります。
    • 保険金は消費税の課税対象外です。

    引受保険会社: 損害保険ジャパン日本興亜株式会社

動作環境

対応機種

iOS

対応バージョン iOS5.1.1以上
対応機種 iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 5s、iPhone 5c、iPhone 5、iPhone 4S、iPhone 4、iPhone 3GS、iPad Retina (第4世代)、iPad (第3世代)、iPad 2、iPad、iPad mini 4、iPad mini 3、iPad mini 2、iPad mini、iPad Air 2、iPad Air

Android(TM) OS

pdfファイルをダウンロードしますAndroid(TM) 端末対応一覧表 (473KB)

  • Windows OSは対象外です。

管理者用サイトアクセス環境

OS バージョン ブラウザ
Windows (R) 7 Internet Explorer (R) 9/Mozilla (R) Firefox (R)
8.1 Interenet Explorer (R) 11
  • 当社で動作検証済みの環境です。
  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。

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