KDDIは、お客さまにご不便をおかけするような通信・回線状況が発生した場合、本ページでお知らせします。
お支払い方法の変更や請求書の再発行方法、その他ご請求に関する便利なサービスなどをご案内します。インボイス制度対応についてはこちらからご確認ください。
よくあるご質問についてお答えいたしております。お問い合わせの際には、まずこちらをご覧ください。
サービスご利用中のお客さまへ、フォームでのお問い合わせをご案内します。電話でのお問い合わせ先は、各サービス別サポート情報からご確認ください。
「KDDI ビジネスオンラインサポート」は2024年3月25日をもって、サービス名称を「My KDDI Biz」へと変更いたします。
お客さま向けのサービス管理ポータルとして、ブランド統一により利便性向上を図っていく目的となります。
ご利用中のユーザIDや「KDDI ビジネスオンラインサポート」提供サービス内容には変更はございませんので、引き続きお客さまの業務効率化にご活用いただければ幸いです。
「My KDDI Biz (旧 KDDI ビジネスオンラインサポート) 」では、
「Microsoft 365 with KDDI」Google Workspace「LINE WORKS with KDDI」「KDDI EMM powered by VMware Workspace ONE (TM)」などの変更申込や、ご契約サービス情報の一元管理、障害・メンテナンスの情報も取得いただけます。
「My KDDI Biz (旧 KDDI ビジネスオンラインサポート) 」では、以下の機能がご利用いただけます。
「Microsoft 365 with KDDI」Google Workspace「LINE WORKS with KDDI」「KDDI EMM powered by VMware Workspace ONE (TM)」
「ベーシックパックプラス」の対象サービスとau契約、社員情報などが一元管理できます。
KDDIが提供するサービスの通信障害が発生した場合、ご登録いただいたお客さまのメールアドレス宛てに速やかに障害情報を通知するサービスです。
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