イーサシェア: サービス品質保証 (SLA)

KDDI 法人・ビジネス向け「イーサシェア: サービス品質保証 (SLA)」(インターネット) のご案内です。

サービス品質保証 (SLA)

安心してご利用いただくため、サービス品質の保証基準を設定しています。万が一この保証基準を維持できなかった場合、ご利用料金の一部をお客さまに返還致します。

SLA対象区間 KDDIインターネットの国内バックボーン部分
保証基準 当社が指定する区間におけるIPパケットの往復転送時間の月平均値 (注) が2カ月連続40ミリ秒を超えないように維持する。
料金返還 返還条件 返還金額
月間平均値が2カ月連続40ミリ秒を超えた場合 返還対象料金の1/30
  • 注)
    特定のKDDIネットワークセンター間の往復遅延時間を一定間隔で測定した値の平均値
  • KDDIインターネットバックボーン部分の障害については対象外となります。
前月までの実績値

月間平均往復遅延時間
2016年11月7.39ms
2016年10月7.49ms

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