NTT東日本報道発表「一部Bフレッツの光ネクスト移行」に関する弊社対応について

2013年10月31日

このたび、NTT東日本より報道発表された「一部Bフレッツの光ネクスト移行」に関する弊社サービスへの影響について、以下の通りご案内します。

1. 個人のお客さま向けサービス

本件に際し、NTT東日本及びKDDI作業による通信断や利用料金の変更はありません。また、サービス名称及びコース名称についても当面の間、変更の予定はありません。

対象サービス:au one net 「Bフレッツ」コース

2. 法人のお客さま向けサービス

本件に際し、NTT東日本及びKDDI作業による通信断や利用料金の変更はありませんが、弊社が提供するサービス名称に一部変更がございます。名称変更はNTT東日本の移行作業完了後に実施します。
上記名称変更に際し、申し込み手続きは発生しません。

対象サービス及び名称変更の詳細は別紙・1参照

3. お問い合わせ先

〈個人のお客さま〉
KDDIお客さまセンター
フリーコール0077-777 (無料)
受付時間: 9:00~20:00 (土・日・祝日も受付)

〈法人のお客さま〉
KDDI営業担当者または法人お客さまセンターまでご連絡ください。
法人お客さまセンター
フリーコール0077-7007 (無料) フリーコール0120-921-919 (無料)
受付時間: 9:00~19:00 (土・日・祝日・年末年始を除く)