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My KDDI Biz (旧 KDDI ビジネスオンラインサポート)

法人・ビジネス向け「My KDDI Biz (旧 KDDI ビジネスオンラインサポート) 」のご案内です。
ご契約サービスの一元管理、セキュアかつ簡単アクセス、オンラインでのご契約内容変更のお申し込みができるなど、大変便利なサポートサイトです。

お知らせ

【2024年3月更新】「KDDI ビジネスオンラインサポート」のサービス名称変更について

「KDDI ビジネスオンラインサポート」は2024年3月25日をもって、サービス名称を「My KDDI Biz」へと変更いたします。
お客さま向けのサービス管理ポータルとして、ブランド統一により利便性向上を図っていく目的となります。

利用中ユーザIDや「KDDI ビジネスオンラインサポート提供サービス内容には変更はございませんので、引き続きお客さまの業務効率化にご活用いただければ幸いです。

My KDDI Biz (旧 KDDI ビジネスオンラインサポート) とは

「My KDDI Biz (旧 KDDI ビジネスオンラインサポート) 」では、
「Microsoft 365 with KDDI」Google Workspace「LINE WORKS with KDDI」「KDDI EMM powered by VMware Workspace ONE (TM)」などの変更申込や、ご契約サービス情報一元管理障害・メンテナンス情報取得いただけます。

オンラインでお手続き可能!

提供機能

「My KDDI Biz (旧 KDDI ビジネスオンラインサポート) 」では、以下機能がご利用いただけます。

1.変更お申込み

「Microsoft 365 with KDDI」Google Workspace「LINE WORKS with KDDI」「KDDI EMM powered by VMware Workspace ONE (TM)」

お客さまから変更お申し込みいただた後、My KDDI Biz (旧 KDDI ビジネスオンラインサポート) からID追加などをします。
  • 「Microsoft 365 with KDDI」Google Workspace「LINE WORKS with KDDI」「KDDI EMM powered by VMware Workspace ONE (TM)」のID追加などをお申込みいただけます (注)
    注) 新規でIDを取得する場合は、別途お申し込みが必要です。
  • 「KDDI Business ID」を合わせてご利用いただくことで、ユーザIDを、簡単かつセキュア管理することができます。

2. サービスの一元管理

「ベーシックパックプラス」の対象サービスとau契約、社員情報などがMy KDDI Biz (旧 KDDI ビジネスオンラインサポート) で一元管理できます。

ベーシックパックプラス」の対象サービスとau契約社員情報などが一元管理できます。


3. サービス障害情報通知

KDDIが提供するサービス通信障害発生した場合、ご登録いただいたお客さまのメールアドレス宛てに速やかに障害情報通知するサービスです。

「My KDDI Biz (旧 KDDI ビジネスオンラインサポート) 」
のお申し込み

利用規約同意の上お申し込みください。


利用に当たっては下記を必ずお読みください。

My KDDI Biz (旧 KDDI ビジネスオンラインサポート) のご利用手順は以下の通りです。まず、お客様はWebサイトからMy KDDI Biz (旧 KDDI ビジネスオンラインサポート) に申し込みます。その後、My KDDI Biz (旧 KDDI ビジネスオンラインサポート) からメールでパスワード発行のためのURLを通知します(注1)。通知されたURLにアクセスし(注2)、パスワードを発行することで手続きが完了し、お申し込みが完了となります。
My KDDI Biz (旧 KDDI ビジネスオンラインサポート) ご利用までの手順
  • 注1) 翌営業日~5営業日後のご連絡となります。
  • 注2) 有効期限は1週間です。1週間以内パスワード発行依頼をしてください。

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