現在障害情報はありません。

2008/08/29 緊急メンテナンスのお知らせ

日頃はビジネス便利パックをご利用いただき誠にありがとうございます。
より高い品質と安定したサービスをお客さまにご利用していただくため、以下の日程でビジネス便利パックの設備メンテナンス工事を実施させていただきます。

【サービス停止日時】

第1回目 2008年9月6日 (土) 01:00～04:00
第2回目 2008年9月27日 (土) 01:00～04:00

• ※ 本作業中は、サービス (PC側、携帯電話側) のご利用はできません。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解とご了承を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

2008/08/21 新機能追加に伴うサービス停止のご案内

日頃はビジネス便利パックをご利用いただき誠にありがとうございます。
新機能の追加および設備増強に伴い、サービス停止を実施させていただきます。
お客さまにはご迷惑をおかけ致しますがご協力とご理解の程よろしくお願い致します。

以下の日程でビジネス便利パックがサービス停止状態となります。

【日時】

第1回目 2008年10月9日 (木) 01:00～04:00
第2回目 2008年10月11日 (土) 20:00～翌08:00

2008年10月9日 (木) 01:00から2008年10月12日 (日) 08:00の間は、携帯電話の登録や組織 (グループ) 変更など、以下の設定機能がご利用いただけません。

〈管理者機能〉

• 設定・変更画面
  ・携帯電話登録・解約・変更
  ・グループ情報 (グループの登録・変更・削除)
  ・ユーザID管理 (ユーザIDの登録・削除)
  ・作業ステータス管理 (作業ステータスの登録・変更・削除)
  ・定型メッセージ管理 (定型メッセージの登録・変更・削除)
  ・マイパスワード管理 (マイパスワードの変更)
  
• ランチャ/セキュリティ画面
  ・ランチャメニューのパターン設定 (ランチャパターンの作成・削除・変更)
  ・ランチャメニューの利用メンバー設定 (ランチャの利用メンバーの設定・変更)
  ・ランチャメニューの利用メンバー一括登録 (ランチャの利用メンバーの一括登録)
  ・セキュリティ監視の監視設定 (監視内容の設定・変更)
  

〈携帯電話利用者機能〉

• 初期登録設定
• メニューアプリケーションからのプライバシー設定 (プライバシーの設定・変更)
• メニューアプリケーションからの拒否機能設定

新機能の追加および設備増強詳細については下記よりご確認ください。

• 新機能のご案内

2008/3/17 W52Sご利用のお客さまへ

セキュリティ監視機能などでオートロックの設定を「ON」にする動作を実行した場合に、携帯電話機にて設定された「キーロック」機能が解除できない事象が発生致しました。
大変恐れ入りますが、以下の操作を実施していただきますようお願い致します。
ご迷惑をお掛けしますが、何卒よろしくお願い致します。

【発生条件】

1. 「キーロック」を設定 + セキュリティ監視の設定を「オートロックON」とし、以下の操作が実行された場合
   ・管理者画面から「最新設定確認」、「監視対象追加」を実行
   ・アプリケーションが自動起動し、「オートロック」を「ON」に設定
2. 「キーロック」を設定 + アドレス帳削除が実行された場合

【対象機種】

W52S

【対応方法】

2008年3月18日10:00 (予定) より、「ケータイアップデート」を実施致します。

• 操作方法
  メニューを表示 →「機能/設定」→「ユーザ補助」→「ケータイアップデート」→「アップデート開始」→ OK

• ※ なお、既に本事象が発生している場合は、電池パックを一度取り外した上、再度電源をONにしていただきますようお願い申し上げます。

2008/3/17 W53Sご利用のお客さまへ

セキュリティ監視機能などでアプリケーション起動中にオートロックの設定を「ON」にする動作を実行した場合に、携帯電話機にて設定された「キーロック」機能が解除できない事象が発生致しました。
セキュリティ監視機能をご利用のお客さまには大変ご迷惑をお掛けしますが、センターキーを長押しすることで利用できる「キーロック」機能をセキュリティ監視機能と同時に利用しないようにしていただきますようお願い致します。
大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒よろしくお願い致します。

【発生条件】

1. 「キーロック」を設定 + セキュリティ監視の設定を「オートロックON」+ ランチャアプリケーションが起動中の状態で、以下の操作が実行された場合
   ・管理者画面から「最新設定確認」、「監視対象追加」を実行
   ・セキュリティ監視が実行され「オートロック」を「ON」に設定
2. 「キーロック」を設定 + アドレス帳削除が実行された場合

【対象機種】

W53S

【キーロック解除できない場合の対処方法】

電池パックを一度取り外した上、再度電源をONにしていただきますようお願い申し上げます。

• 過去のお知らせ