現在障害情報はありません。

現在保守情報はありません。

2008/3/17 W52Sご利用のお客さまへ

セキュリティ監視機能などでオートロックの設定を「ON」にする動作を実行した場合に、携帯電話機にて設定された「キーロック」機能が解除できない事象が発生致しました。
大変恐れ入りますが、以下の操作を実施していただきますようお願い致します。
ご迷惑をお掛けしますが、何卒よろしくお願い致します。

【発生条件】

1. 「キーロック」を設定 + セキュリティ監視の設定を「オートロックON」とし、以下の操作が実行された場合
   ・管理者画面から「最新設定確認」、「監視対象追加」を実行
   ・アプリケーションが自動起動し、「オートロック」を「ON」に設定
2. 「キーロック」を設定 + アドレス帳削除が実行された場合

【対象機種】

W52S

【対応方法】

2008年3月18日10:00 (予定) より、「ケータイアップデート」を実施致します。

• 操作方法
  メニューを表示 →「機能/設定」→「ユーザ補助」→「ケータイアップデート」→「アップデート開始」→ OK

• ※ なお、既に本事象が発生している場合は、電池パックを一度取り外した上、再度電源をONにしていただきますようお願い申し上げます。

2008/3/17 W53Sご利用のお客さまへ

セキュリティ監視機能などでアプリケーション起動中にオートロックの設定を「ON」にする動作を実行した場合に、携帯電話機にて設定された「キーロック」機能が解除できない事象が発生致しました。
セキュリティ監視機能をご利用のお客さまには大変ご迷惑をお掛けしますが、センターキーを長押しすることで利用できる「キーロック」機能をセキュリティ監視機能と同時に利用しないようにしていただきますようお願い致します。
大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒よろしくお願い致します。

【発生条件】

1. 「キーロック」を設定 + セキュリティ監視の設定を「オートロックON」+ ランチャアプリケーションが起動中の状態で、以下の操作が実行された場合
   ・管理者画面から「最新設定確認」、「監視対象追加」を実行
   ・セキュリティ監視が実行され「オートロック」を「ON」に設定
2. 「キーロック」を設定 + アドレス帳削除が実行された場合

【対象機種】

W53S

【キーロック解除できない場合の対処方法】

電池パックを一度取り外した上、再度電源をONにしていただきますようお願い申し上げます。

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