今や、企業のWebサイトの多くが、データベースと連携したダイナミックなWebページを持ち、顧客とのインタラクティブな関係構築の重要な役割を果たすようになっています。ブログやSNSを通じて顧客の潜在的なニーズを掘り起こしたり、顧客の属性に応じたカスタムメールの配信や、お客さま一人ひとりに合わせたユニークなWebサイトを用意して、お好みの環境、お好みの商品を提案したりすることが、ごく普通に行われるようになってきました。このようなWebサイトやメール環境を自社で構築しようとすれば、多くの設備投資が必要になり、また、進化し続ける技術やサービスに対応するため、終わりのない追加投資を継続していかなければなりません。そこで、多くの企業が利用しているのが、サーバーやミドルウェア、アプリケーションなどをサービスとして利用する「ホスティングサービス」です。KDDIでは、高度化する最新のメール環境、Webサイト運用環境に適応するため、従来の「KDDIホスティングサービス」を大幅に強化・拡充しました。

新しい「KDDIホスティングサービス」は、最新のWeb構築技術に対応した30種類以上の機能を標準サービスとして提供します。以下「KDDIホスティングサービス」が提供する機能によって実現できるソリューション例をいくつかご紹介します。

メールマガジンを配信して顧客関係を強化

複数の宛先にメールを同時配信できるメールマガジン配信機能を標準で提供します。これにより、プッシュ型のマーケティング活動や、顧客関係の強化をはかることが可能になります。空メールを受け取ることでメーリングリストへの会員登録が簡単にできる「空メール会員登録機能」もついています。

大容量ファイルも楽々送信

通常のメールでは送信できないような大容量のファイルも、「Get a File」機能を利用することでWebメールのような操作で送信することができます。

ブログを活用したユーザー参加型の情報発信

強力なカスタマイズ機能を備えた、世界標準のブログ・ソフトウェア「Movable Type4」のインストーラーを提供 (注1)、 高機能なブログサイトを構築できます。一方的な情報発信ではなく、コメントやトラックバックを活用し、購入者のレビューや使用レポートといった、リアルな“口コミマーケティング”が可能になります。

• 注1) 一部プランでは提供していません。また「Movable Type4」自体はサポート対象外です。

CGIを利用した動的なコンテンツ

各種CGIプログラム (Perl、PHP、Ruby、Python、SSI) に対応し、各種テンプレートも用意していますので、資料請求や自動見積もり、問い合わせフォームといった動的なコンテンツを容易に作成することができます。製品に興味を持った来訪者のアクションを逃しません。また、来訪者と手軽にコミュニケーションを行える掲示板の作成も可能です。

データベースを活用した高度なサイト構築

世界的に多くのユーザーを持つオープンソースデータベースである「MySQL」「PostgreSQL」をご利用いただけます。製品情報やリアルタイム在庫情報を動的コンテンツと連携させたり、問い合わせフォームやコミニュティサイトに入力された情報を顧客情報として管理するなど、プロ向けの高度なWebサイト構築も可能にします。

ポータルサイト・コミュニティサイトの運用

CMS (コンテンツ管理システム) ソフトである「XOOPS」のインストーラーを提供します (注2) 。コミュニティサイトの構築や運用を効率的に行えます。また企業内ポータルサイトとして利用することで、社内の情報共有環境を構築できます。

• 注2) プランにより提供内容が異なります。すべての動作を保証するものではありません。また「XOOPS」自体はサポート対象外です。

グループウェアを利用して社内コミュニケーションの活性化

社内コミュニケーションツールとして便利なグループウェアを標準で提供します。直感的な操作でスケジュールや連絡事項、施設予約などの情報を共有することができ、業務が効率化します。

「KDDIホスティングサービス」は、従来のサービスからディスク容量やメールアカウント数も大幅に増加したほか、以下のような特長もあります。

最大50GBの大容量ディスク

ディスク容量は10GB・20GB・30GB・40GB・50GBの５タイプご用意しました。お客さまのビジネスニーズに応じて、最適な容量をお選びいただけます。

数量無制限のメールアカウント

利用できるメールアカウント数は、200 (プランS10) ～無制限 (プランS50) までご用意しました。従来のサービスより大幅に増加しており、中小規模～大規模オフィスまで対応します。

手軽に利用できる低価格

「KDDIホスティングサービス」は、複数のお客さまで1台のサーバーを共用いただくサービスです。そのため、月額料金3,990円 (注1) からの低価格でご利用いただけます。

• 注1) プラン「S10」の場合初期費用19,950円が別途必要です。

使いやすいコントロールパネルで一元管理

Webブラウザから簡単にサーバーの管理、設定が行えます。メールアカウントやFTPアカウントの作成、各種プログラムのインストールなどの設定が可能です。

通信キャリアならではの高信頼性・安全性

国内最高水準のファシリティを有するデータセンターにて、お客さまに代わり24時間365日専任オペレーターが運用・管理を行います。また、ウイルスチェック、スパムメールチェック、SSLなどの機能も追加料金不要の標準装備で、高い安全性を提供します。

新しい「KDDIホスティングサービス」は、Webサーバー/メールサーバーの構築、運用管理からセキュリティ管理までKDDIがワンストップで対応するため、お客さまの負担を大幅に削減し、お客さまのコアビジネスに注力していただくことが可能になります。今後も、お客さまのニーズを取り入れて、さらに機能の充実をはかっていきます。

(2008年5月14日掲載)

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