よくあるご質問 (FAQ)

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POPメーラ (携帯版)をご利用いただいているお客さまからよく寄せられる質問とその回答をまとめております。

準備に関する質問
機能に関する質問
その他の質問

準備に関する質問

推奨メールサービスは?: ホスティングサービス: KDDIホスティングサービス
プロバイダー: au one net、BIGLOBE、＠nifty、OCN、So-net

機能に関する質問

対応機種以外の携帯は利用できないのですか?: 上記の対応機種以外のEZアプリ (BREW®) 機能搭載機種については、順次対応していきます。EZアプリ (BREW®) 機能搭載機種以外は、ご利用できません。
個人契約の端末でも利用可能ですか?: 利用可能です。
Java™端末で利用することは可能ですか?: EZアプリ (Java™) 機能搭載端末においては、Java™アプリケーションでの利用はできません。
ブラウザーベースで利用することは可能ですか?: 利用できません。
BREW®の利用によりバッテリーへの影響はありますか?: 定期受信時間の設定にもよりますが、定期受信をさせない場合は、通常の待受け時間より、BREW®アプリを動作させている分のみ消費します。
利用可能エリアは?: 通常のau電話が利用可能なエリアと同様です。
携帯にダウンロードしたPOPメーラアプリケーションはどこに保存されていますか?: 「アプリ」ボタンを押していただくと、確認できます。(EZアプリの項目を選んでいただいても確認できます。)
ダウンロードしたアプリケーションを削除してしまったらどうなりますか?: 今まで利用していたデータ (メール、設定) のデータも消えてしまいます。再度、アプリケーションをダウンロードして、データ受信をしていただく必要があります。
送受信できるメールの文字数に制約はありますか?: 受信の本文は最大7,500バイト (全角: 3,750文字) となります。送信の場合は10,000文字 (全角5,000文字) となります。
メールに添付できるファイルに制約はありますか?: 1ファイル100Kバイトまでです。ケータイ内のデータフォルダにあるファイルを添付することになります。
メールサーバからのメール受信はどのようにして実現するのですか?: トップページで「受信」を選択していただくか、「#」ボタンを押してください。また、アカウント別に受信したい場合は、アカウント1＝「4」、アカウント2＝「5」、アカウント3＝「6」ボタンを押してください。するとメール受信が始まります。
対応しているメールサーバとの認証機能は?: POP before SMTP/APOP/SMTP Authの3種類となります。
携帯でPOPメーラを使用中に、他のコンテンツ起動やメール送受信、音声通話などは可能ですか?: POPメーラアプリケーションを使用中に他のコンテンツ起動はできません。POPメーラアプリケーションが起動中に電話着信は可能です。(電話着信画面に切り替わります。電話が終了するとPOPメーラアプリケーションが起動されます。)
電話をかける場合、携帯メール送受信する場合は、アプリケーションを中断もしくは終了させてください。
個人契約の携帯でサービスを受ける場合、POPメーラで利用したパケット料金を会社に請求することは可能ですか?: できません。
POPメーラで使用したパケット料金はダブル定額料金に含まれますか?: 現在、POPメーラ対応機種がWIN携帯ではありませんので、ダブル定額料金には含まれません。WIN機種対応の際にはダブル定額料金に含まれます。