よくあるご質問

「KDDI セキュアシェア」とはどのようなサービスですか?

インターネットを介して、特定の相手と安全にファイルを交換できるサービスです。

本当にセキュアなのですか?

お客さまの端末からセキュアシェアサーバまでは、SSLで暗号化された経路にてアップロード/ダウンロードされます。また、セキュアシェアサーバ上では暗号化された状態でファイルが保存されるため非常に高いセキュリティレベルを実現しました。

他のユーザからは絶対に見られないのですか?

送信元の端末から相手先の端末までの間はEnd-to-Endで暗号化されています。万が一、盗聴されたとしても、強固な暗号化方式のため指定されたメンバー以外では、お客さま管理者やKDDI技術者であっても現在の技術では解読することができません。

KDDI セキュアシェアを利用するための必要な環境は?

インターネットが使える環境であればいつでもどこでもご利用いただけます。ISPに制限はありません。
なお、OSなどの必要環境は以下の通りです。

〈ブラウザでのご利用時〉

WindowsOS系

対応OS	Windows2000,XP,Vista
対応ブラウザ	Microsoft Internet Explorer6.0および7.0 Firefox 1.5および2.0

• ※ マイクロソフトがサポート対象としているもの
• ※ 最新のサービスパックが適用されていること

MacOS系

対応OS	MacOS X (MacOS 9は対象外)
対応ブラウザ	Safari 2.x Firfox 1.5および2.0

• ※ Netscape や Solaris, Linux版 Firefox は非対応。

〈専用クライアントソフトウェアでのご利用時〉

対応OS	Windows 2000 Professional Windows XP Professional/Home Windows Vista Home Basic/Home Premium/Business/Enterprise/Ultimate

• ※ 最新のサービスパックが適用されていること
• ※ PCの必要スペックは、各OSおよびブラウザの必要環境と同じです。
• ※ 大容量ファイルを交換する場合には、ブロードバンドインターネットの「KDDI インターネット イーサシェア」を推奨します。

専用ソフトウェアは必要ですか?

必要ありません。ブラウザだけでご利用いただけます。また、専用クライアントソフトウェア (無料) をインストールいただくことで、さらに便利にご利用いただけます。

「KDDI セキュアシェア」上でファイルのオンライン編集ができますか?

専用クライアントソフトウェア (無料) をインストールすれば可能です。
Windowsエクスプローラーから直接ファイルを編集できるため、ローカルPCへのダウンロード、編集、アップロードといった作業が不要になるため非常に便利です。

海外でも利用できますか? また、日本語以外でも利用できますか?

ブラウザでのご利用の場合は問題ありません。
専用クライアントソフトウェアでのご利用の場合は、日本および米国の規制ルールに準拠します。
なお、言語環境は英語にも対応しています。

交換できるファイル種別に制限はありますか?

利用できるファイル種別に制限はありません。
ただしブラウザでの利用の場合は、1ファイルあたりのサイズが100MBを超えるものはアップロード/ダウンロードができません。

間違ってファイルを削除した場合、復活はできますか?

残念ながらできません。
重要なファイルについては定期的なバックアップをお勧めします。

ファイル紛失時の補償制度はありますか?

ございません。
前問と同様、重要なファイルについては定期的なファイルのバックアップをお勧めします。

契約したDISK容量が一杯になった場合はどうなりますか?

ファイルのアップロードができなくなります。
DISKの残容量は、各ユーザごとにご確認いただくことが可能です。空き容量が少なくなった場合はプランの変更をお勧めします。

DISK容量またはIDだけの追加は可能ですか?

DISK容量だけ、またはIDだけの変更はできません。
DISK容量やIDの追加については、プランの変更をお願いします。

料金の日割り制度はありますか?

ございません。
ご加入月は月額料金が無料となります。また、ご解約月は1カ月分の月額料金を申し受けます。

最低利用期間はありますか?

1カ月となります。

ウイルスチェック機能はありますか?

ございません。
誤ってウイルスファイルをアップロードした場合には、送信相手にダウンロードしないようご連絡ください。
通常、ウイルスファイルは暗号化されている間に発症することはないため、セキュアシェアサーバやセキュアシェアサーバ上の他のファイルに感染することはありませんのでご安心ください。ただし、送信相手がダウンロードし、実行した場合には発症する恐れがあります。

URLフィルタリングソフトとの併用は可能ですか?

お客さま側にてURLフィルタリングを導入されている場合、「KDDI セキュアシェア」へのアクセスが制限されているとご利用になれません。制限の対象となっている場合は当該URLを除外いただく必要があります。

同一IDによる「KDDI セキュアシェア」への二重ログインについて制限はありますか?

二重ログインの制限はしておりません。

1つのIDを複数人数で共有して利用できますか?

パスワードも共有することになるなどの面からセキュリティレベルを確保するためにも、複数人でのIDの共有はご遠慮ください。