お手続きなどのご案内

KDDI 法人・ビジネス向けの「お手続きなどのご案内」(お客さまサポート) のご案内です。

請求に関するよくあるご質問

請求金額を早く知りたい

『KDDI ご利用情報カスタマイズサービス』では、請求情報がWebに反映されたことをいち早くメールでお知らせ。紙請求書よりも2~3日程度早く確認できます。

セルフページやカスタマーコントロールが設けられているサービスをご利用のお客さまは、サービスごとのご利用金額をセルフページやカスタマーコントロールから確認することができます。

au携帯電話をご利用のお客さまは、「au料金管理サポートサービス」で毎月のau請求データを所定のURLからダウンロードいただけます。

  • ご利用中のお客さま向け

請求書の内容を知りたい

請求書の見方についてご案内します。

  • ご利用中のお客さま向け

支払方法を変更したい

口座振替にご変更のお客さま
窓口払いにご変更のお客さま

法人お客さまセンターまでご連絡ください。
お問い合わせ

  • ご利用中のお客さま向け

部署別に集計したい

『KDDI ご利用情報カスタマイズサービス』では、お客さまご自身で事前に設定することで、部署ごとの料金明細や通話明細が簡単に管理、閲覧できます。

  • ご利用中のお客さま向け

固定サービスとauサービスの請求書をまとめたい

固定サービスとauサービスのご請求先が同一の場合、「KDDI まとめて請求」にお申し込みいただくことで、これまでバラバラに来ていた固定サービスとauサービスの請求書を1つの請求書にまとめることができます。

  • ご利用中のお客さま向け

KDDIの請求書にNTT料金などのご利用料金をまとめたい

NTT料金など取扱い可能なサービスのご利用料金を、KDDIの請求書にまとめることができます。

  • ご利用中のお客さま向け

請求書を再発行したい

請求書のお申し込みができます。

  • 窓口払振込票に限ります。
  • ご利用中のお客さま向け