auでんき: マニュアル・取扱説明書

KDDI 法人・ビジネス向けの「auでんき: マニュアル・取扱説明書」のサポート情報です。

お知らせ
【2018年9月更新】 北海道電力エリアで「auでんき」をご利用のお客さまへ

このたびの平成30年北海道胆振東部地震により被災・避難された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
本地震により、大規模な停電が発生し、「auでんき」をご利用のお客さまには、ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

停電の状況につきましては、配電設備が故障している一部の地域となり、限定的なものとなっております。

停電が解消された皆さまにおかれましては、節電にご協力いただき、誠にありがとうございます。
今後につきましては、無理のない範囲での節電にご協力をお願いいたします。

詳しくは経済産業省、北海道電力のホームページをご参照ください。

新規ウィンドウが開きます北海道における節電協力について (経済産業省)
新規ウィンドウが開きます節電へのご協力のお願い (北海道電力)

  • 外部サイトへ移動します。
【2018年7月更新】 「auでんき」再生可能エネルギー発電促進賦課金の差額請求月の変更について

2018年4月22日付け『「auでんき」における再生可能エネルギー発電促進賦課金の計算方法変更について』の差額調整の対象月が変更となります。
詳しくは以下をご参照ください。

サポート情報 お知らせ

マニュアル・取扱説明書

「auでんき」に関するマニュアルをダウンロードしてご覧いただけます。

pdfファイルをダウンロードしますご利用ガイド (499KB)

pdfファイルをダウンロードします電気を安全にお使いいただくために (2.8MB)

pdfファイルをダウンロードします電気がつかない時の対処方法 (2.8MB)

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