GPS MAP サポート情報

KDDI 法人・ビジネス向けの「GPS MAP」のサポート情報です。

新規お申し込み受け付け終了およびサービス提供終了のお知らせ

「GPS MAP」は、2016年7月1日をもって新規お申し込み受け付けを終了し、2018年3月31日をもってサービス提供を終了します。なお、現在ご利用中のお客さまは、サービス終了までひきつづきご利用いただけます。
代替サービスとして、以下のサービスをご提案致します。
詳しくは、以下をご参照ください。

障害情報

「GPS MAP」の障害情報はこちらをご覧ください。

新規ウィンドウが開きます障害情報

メンテナンス情報

「GPS MAP」のメンテナンス情報はこちらをご覧ください。

新規ウィンドウが開きますメンテナンス情報

お知らせ

2016年4月25日 SSL証明書の更新について

「ビジネス便利パック」「GPS MAP」のサービスサーバで使用しているSSL証明書について、セキュリティ動向の影響により、現在よりも暗号化強度の高い後継の規格 (SHA-2) に更新します。
これにより、2016年11月1日よりサーバとの通信が不能となる、一部機種を非対応機種とさせていただきます。
詳しくは、以下の『ビジネス便利パック・GSP MAP 機能別対応機種一覧表』をご参照ください。

動作環境

過去のお知らせ

2013年

2013年12月20日 ケータイにて「ケータイアプリダウンロード依頼メール」を受信した際のお願い

『アプリ自動ダウンロード設定』、『アプリ再ダウンロード指示』につきまして、2014年1月1日 (水) 午前0時より『ご利用開始時』や『機種変更お知らせ設定』と同様に「ケータイアプリダウンロード依頼メール」の送信のみの提供となります。
ケータイご利用のお客さまにおかれましては、ケータイにて「ケータイアプリダウンロード依頼メール」を受信した際には、メール文中のURLをクリックいただき、当サービス用アプリのダウンロードを実施いただくようお願い申し上げます。

2012年

2012/04/24 「CDMA 1X」などのサービス終了に伴う当サービスの影響について

2012年7月23日以降は、「CDMA 1X」などのサービス終了の対象となる機種をお使いの場合、当サービスにつきましても正常なサービス提供が不能な状態となります。
該当の機種をご利用の場合は、お早めに機種変更の手続きをお願い致します。

ご不便、ご面倒をお掛け致しますが、ご協力をお願い致します。

〈関連するニュースリリース〉

新規ウィンドウが開きます「CDMA 1X」などのサービス終了およびご利用中のサービスへの対応方法のお知らせ

  • 下記ページに記載の機種のうち、GPS MAPに対応している機種が、今回のご案内の対象機種となります。

〈参考〉

新規ウィンドウが開きます「au携帯電話サービス」の終了により、ご利用いただけなくなる機種

2012/03/26 スマートフォンへ機種変更された場合のサービス解約手続きのお願い

当サービスご利用の端末をスマートフォンに機種変更した場合は、必ず機種変更日の翌日以降に本サービスの契約状況をご確認の上、必要に応じてサービス解約の実施をお願い致します。
スマートフォンに機種変更し、サービス解約をされていない場合、以下の事象が発生致します。

  • サービス利用不可にもかかわらず、月額利用料金が発生する。
  • 知らない電話番号から「内容が空のSMS」が頻繁にスマートフォンに到達する事がある。
  • 「ケータイアプリダウンロード依頼メール」がスマートフォンに到達する事がある。

お手数をお掛け致しますが、ご協力をお願い致します。

〈関連マニュアル〉

pdfファイルをダウンロードしますご利用前の注意事項

  • 『【重要制限事項】スマートフォンに機種変更した場合の「自動非課金化」の「非対応機種」について』の項をご参照ください。

2012/03/26 Internet Explorer 9 (動作保障外) のご利用について

現在、ビジネス便利パックおよびGPS MAPでは、Internet Explorer 9につきましては動作保障外とさせていただいておりますが、以下の設定により表示が正常となる場合がございます。

  • 『2012/01/20 「ご利用サービス管理サイト」にログインできない事象および回避策について』に記載の設定を実施
  • [ツール] の [互換表示設定] に「kddi.ne.jp」を「追加するwebサイト」で [追加] する

〈関連マニュアル〉

pdfファイルをダウンロードしますご利用前の注意事項

  • 『Internet Explorer 9 (動作保障外) でのご利用について』の項をご参照ください。

2012/01/20 「ご利用サービス管理サイト」にログインできない事象および回避策について

以下の条件に合致する場合、「ご利用サービス管理サイト」にログインできない事象が発生しておりました。お詫びとともに、回避策をご案内致します。

発生日時 2012年1月11日 (水) ~
発生条件
  1. Windows Vista/Windows 7を利用
  2. Internet Explorer 7/8を利用
  3. セキュリティ更新プログラム (KB2585542) を適用
1~3にすべて合致する場合に発生することがございます
回避策 Internet Explorer [インターネットオプション] ~ [詳細設定] タグ~ [セキュリティ] 内の以下2項目の設定を変更
  1. 「TLS 1.0 を使用する」のチェックを外す
  2. 「SSL 3.0 を使用する」にチェックを入れる
そのほか 「TLS 1.0」をお客さまが別サービスご利用の場合、大変お手数ではございますが、当サービスご利用の際のみ上記回避策でご対応くださいますよう、ご協力よろしくお願い致します。
2011年

2011/11/01 ビジネス伝言板サービス提供終了

本サービスで提供しておりました「ビジネス伝言板」は、2011年10月31日 (月) をもちまして終了致しました。
長らくのご愛顧を賜り、誠にありがとうございました。KDDIでは、今後もお客さまへの一層のサービス向上に取組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

2010年

2010/06/03 海外対応機種〈E08T〉に海外対応機能追加

ビジネス便利パック/GPS MAPの海外利用について、2010年2月末より「リモートロック/リモートデータ削除」をご利用いただいておりましたが、2010/06/03以降は以下の機能もあわせてご利用いただけるようになりました。

〈海外対応追加機能〉

  • セキュリティ監視
  • アドレス帳バックアップ
  • 位置取得
  • ランチャ画面管理
  • ビジネス伝言板 (注)
  • 注)
    2011年10月31日 (月) をもちまして終了致しました。
  • ご利用には、ケータイアップデートとビジネス便利パック/GPS MAPのアプリケーションンダウンロードが必要となりますので、海外利用マニュアルを参照の上ご利用ください。

2010/05/30 機能追加・仕様改善をリリース

ビジネス便利パック/GPS MAPに以下の機能追加および仕様改善を行いました。

〈機能追加〉

  • 管理者によるユーザバックアップアドレス帳のダウンロード機能追加

〈仕様改善〉

  • アプリダウンロードURLの「アクセス期間制限」の撤廃
  • 「リモートデータ削除」の実行詳細を個別選択可能に変更

2010/04/05 GPS MAPの対応機種を追加致します。

追加機種
lotta、SH006
  • 共有アドレス帳には対応していません

pdfファイルをダウンロードします機能別対応機種一覧表

2010/04/05 【共有アドレス帳】対応機種を追加致します。

追加機種
SH003、CA004、SH004、NS01、W62H、biblio、misora

pdfファイルをダウンロードします機能別対応機種一覧表

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