KDDI クラウドオートコール: 機能

KDDI 法人・ビジネス向け「KDDI クラウドオートコール: 機能」(その他サービス) のご案内です。

機能

■電話プッシュ機能

電話番号を登録することで、対象電話番号へ音声による自動一斉発信を行う機能です。

  • 自動発信機能
    指定した電話番号に対し、「即時発信」、「スケジュール発信」を選択できます。
    指定した複数の電話番号へ一斉に発信します。
  • 応答結果ステータス確認
    電話発信後の応答結果をウェブ画面上でリアルタイムに確認することができます。
  • リトライ機能
    ご登録連絡先が不在だった場合などに、再度発信を行うことが可能です。

■合成音声 (Text to Speech) 機能

お客さまにて事前に入力したテキストの文言を自動音声に変換し、電話発信時に音声読み上げを行う機能です。

■自動音声応答 (Interactive Voice Response) 機能

電話機でのプッシュボタン操作により、ご連絡先側での応答確認を行う機能です。

お客さまから発信を行った際に、ご連絡先へ合成音声でご案内し、ご連絡先側でプッシュボタン操作による確認の結果を取得することができます。

また、お客さまの電話番号へ折り返し連絡があった際に合成音声による音声をご案内したり、指定した電話番号への転送を行うことも可能です。

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