株主通信 2016年冬号

【特集】UQ mobile

連結子会社UQコミュニケーションズ株式会社では、auのネットワークを利用したMVNO (注1) として「UQ mobile」サービスをご提供し、お客さまの多様なニーズにお応えしています。

UQ mobileでは、au 4G LTE (注2) (800MHzプラチナバンド) に対応した高品質のデータ通信、音声通話、SNSのデータ消費ゼロ (注3) をセットにした月額1,980円 (注4) からご利用いただける「ぴったりプラン」などの低価格の料金プランや、iPhone 5sをはじめとしたさまざまな端末のご提供により、順調に契約数を伸ばしています。

また、顧客満足度調査「格安SIMアワード2016 (注5)」の通信速度部門で2年連続最優秀を獲得するなど、安定した通信速度が多くのお客さまから高い評価をいただいております。

家電量販店などでのUQ mobileの取り扱い店舗は、1,548店舗 (注6) まで拡大しています。2016年9月には「UQスポット (注7)」を開設し、インターネットでのお申込みなどに不安をお持ちのお客さまにも安心してご契約いただけるよう、専門のスタッフが対面でご説明・ご提案を行うなど、お客さまとのリアルなタッチポイントの強化に努めています。

10月からは、より多くのお客さまにUQ mobileサービスをご理解いただけるよう、新しいキャラクターを起用したテレビCMを開始しました。

今後もUQコミュニケーションズでは、WiMAXサービスで培ってきたモバイルデータ通信のノウハウを活かし、安心・快適・高品質なスマートフォンサービスのご提供と、お客さま一人ひとりのニーズに適切にお応えしていきます。

  • 注1)
    Mobile Virtual Network Operator (仮想移動体通信事業者) の略
    無線通信インフラをほかの携帯電話事業者などから借り受けてサービスを提供する事業者
  • 注2)
    国際電気通信連合 (ITU) がLTEを「4G」と呼称することを認めた声明に準ずる。
  • 注3)
    通信の高速・低速の切り替えができる「ターボ機能」で、低速通信 (ターボOFF) 設定時による。
  • 注4)
    2年契約 (自動更新)。割引適用時の13ヶ月目までの基本料金
    ただし、auおよびau系MVNOからの転入時は除く (税別)
  • 注5)
    「格安SIMアワード2016」の詳細は、新規ウィンドウが開きます株式会社イードのウェブサイトでご確認ください。
  • 注6)
    2016年10月5日現在で即時開通できる店舗数
  • 注7)
    2016年9月現在、「UQスポット上野」(東京都台東区上野) および「UQスポット心斎橋北」(大阪市中央区南船場) の2店舗開設

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