2013年4月 決算社長会見

日時 2013年4月30日 (火) 15:00~15:45
場所 経団連会館 ダイヤモンドルーム (経団連会館4F)
発表案件 2013年3月期決算について

決算

障害関連

  • 4月16日発生のEメール障害、27日発生のLTE障害と、障害が連続して発生していることをどのように受け止め、今後どのように対策していくのか?
    年末年始に障害が発生し、対策を取っていたにも関わらず、再度障害を起してしまったことについて、改めてお詫びを申し上げる。
    27日に発生した障害は、ソフトウエアのバグが原因であることが判っている。これまでの障害はいずれも独立した事象ではあるが、障害が連続していることに皆さまが疑問を抱いていることと認識している。
    私自身が先頭に立って再確認し、障害を起さないよう最善の努力を尽くす。
  • 障害の技術的な内容を教えてほしい。
    LTEの基地局を制御しているMME (Mobile Management Entity) という設備において、端末から基地局へ送られるフラグメントされたパケットが、ある一定の長さより短い場合にエラーが発生することまで分析が進んでおり、これに対してソフトウエアの対策や修正を実施していく。また、対策が完了するまでは障害をワークアラウンド (応急処置) で発見する、あるいは障害時間を短縮するなどの対策を行っていく。

その他

KDDI

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