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DIONサイトのバーチャルコンシェルジュ、「MadamAn (マダム・アン)」(β版) の提供開始について〈別紙〉
●1. サービス内容
「MadamAn (マダム・アン)」(β版) は、これまでにいただいたご質問を利用して、お客様の求める情報が掲載されているDIONサイトをご案内します。
また、「MadamAn (マダム・アン)」(β版) は、季節に応じた挨拶や、一般的な会話にも対応しますので、お客様には、親しみやすく、より身近なパートナー (バーチャルコンシェルジュ) として、気軽に楽しくご利用いただけます。
●2. システムの特徴
(1)
日本語の自然言語認識処理により、自然文でわかりやすい操作を実現。
(2)
文脈管理が可能な会話管理システム (コンテキスト) により、複雑なコンテンツでも会話による絞込み検索が可能。
(3)
質問を属性分類し、自然文入力によるやり取りで、適切な回答および選択肢に紐づいたページなどに誘導。
(4)
「MadamAn (マダム・アン)」(β版) は検索結果の絞込みプロセスを、システムが自動表示するロジックを実装、回答のデータベースに収録する情報の追加・更新、反映が容易かつタイムリーに実施。
本システムは、イナゴ株式会社のNetPeopleをベースに沖電気工業株式会社が構築しています。
●3. 対象
地域、プロバイダ問わず全国からどなたでもご利用可能です。
●4. 利用方法
専用ホームページをご覧下さい。
DION 会員サポート
●5. 提供開始日
2007年6月4日 (月) より提供開始
※
本格サービスは、2007年9月提供開始予定です。
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