KDDI株式会社

2009年8月12日

現在、台湾沖を通過する複数海底ケーブルにて故障が発生し、アジア向け一部地域宛の国際電話、au国際電話サービス、グローバルパスポートCDMA/GSM (音声通話)、国際付加サービスがご利用しにくい状況になっております。また、アジア地域向けの法人のお客さま回線の一部においても回線断が継続しております。

現在、特別体制を設立して、原因の調査と速やかな復旧を目指して鋭意対応を進めています。

お客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

●1. サービスの影響

(1) 国際電話
ベトナム宛の固定電話の通話が繋がりません。

(2) グローバルパスポートCDMA/GSM
インドネシア、ベトナム、マレーシア、フィリピン、タイに滞在されているグローバルパスポートCDMA/GSMをご利用のお客さまにおいて音声着信、Cメール受信、お留守番通知受信及びEメール着信お知らせ受信ができない状況が発生いたしております。

(3) 国際付加サービス (ジャパンダイレクト、スーパージャパンダイレクト、ワールドフリーフォン、バーネット) が次の22対地、29キャリアでご利用いただけない状況となっています。
〈内訳〉
香港 (HKT REACH)、インドネシア (INDOSAT)、マカオ (CTM)、
マレーシア (TT Dotcom)、セイシェル、UAE (ETISALAT)、インド(TATA)、
モロッコ (MAROC TELCOM)、フィリピン (PHILCOM)、フィリピン (ETPI)、
シンガポール (STARHUB)、オーストラリア (REACH)、
南アフリカ (Telecom SA)、ブルネイ (JTB)、エジプト (Telecom Egypt)
ギリシャ (OTC)、ポーランド (Polish Telcom)、セネガル (Sonatel)、トルコ (PTT)
ベトナム (VTI)、スリランカ (Sri Lanka Telecom)、フィリピン (Bayantel)、
フィリピン (PLDT)、フィリピン (DIGITEL)、タイ (CAT)、モルディブ (DHIRAAGU)、
マレーシア (MAXIS)、シンガポール (ST)、オーストラリア (OPTUS)

(4) 国際専用サービス (IP-VPN含む) 55回線

●2. 障害の原因

現在、調査中です。

●3. 復旧の見込み

復旧にむけての作業を進めています。

●4. 故障ケーブル

ケーブルシステム	故障発生日時
C2C	8月12日 10:47
APCN2	8月12日 11:40
APCN	8月12日 14:36
FLAG	8月12日 17:00
EAC	8月9日 2:37
SMW3	8月9日 12:16