No.2012-156
KDDI株式会社
2012年5月14日
KDDIは、au携帯電話のサービスエリアに関する改善要望、情報提供およびお問い合わせをauホームページ上の「みんなでつくろう! auエリア」で承っています。
このたび、さらなるお客さま満足度向上のため、2012年6月4日より、 「電波サポート24」としてリニューアルし、ご自宅の電波改善要望への対応強化を実施します。
これにより、ご自宅の電波改善要望をいただいてから、担当者より電波環境の調査訪問に向けたご連絡をするまでの時間を、現在の48時間以内から原則24時間以内に短縮し、より迅速に電波状況の調査と、その結果に基づいた電波改善方法のご提案を行います。
さらに、すでにご提供中の「auフェムトセル」、「auレピータ」、「簡易アンテナ」に加え、auスマートフォンをご利用のお客さまにはWi-Fiルーターの提案・設置を行うことで、ご自宅内での通信速度の改善を図ります。
KDDIは今後も、お客さまにau携帯電話をより快適にご利用いただくため、auサービスエリアのさらなる充実を図っていきます。
現在提供中の「みんなでつくろう! auエリア」については以下をご参照ください。
