2014年2月13日
株式会社NTTドコモ、KDDI株式会社、ソフトバンクモバイル株式会社は、山陽新幹線トンネル内における携帯電話のサービスエリア拡大や品質改善を目的に、西日本旅客鉄道株式会社と共同でエリア整備を進めておりますが、このたび、広島駅-新岩国駅間のトンネル内においても携帯電話サービスの提供を開始します。これにより、上記区間のトンネル内において、携帯電話サービスを快適にご利用いただけるようになります。
今後も、サービスエリアの拡大や品質改善、ならびにお客さまによりご利用いただきやすい環境の整備を進めてまいります。
2014年2月28日 (金) 始発列車よりサービス開始予定
広島-新岩国駅間および新岩国駅-第2玖珂トンネル間の以下のトンネル (計14トンネル)
(己斐トンネル、五日市トンネル、廿日市トンネル、大野トンネル、大竹トンネル、岩国トンネル、古市トンネル、第1神ノ内トンネル、第2神ノ内トンネル、新欽明路トンネル、野口トンネル、谷津トンネル、第1玖珂トンネル、第2玖珂トンネル)
株式会社NTTドコモ
KDDI株式会社
ソフトバンクモバイル株式会社
トンネル等の人工的な構築物により電波が遮へいされ、携帯電話等が使用できない地域において、移動通信用中継施設等を設置して携帯電話等を利用可能にするなど、電波の適正な利用を確保することを目的として実施されている「電波遮へい対策事業」に基づく国の補助金を活用して工事が行われております。
新岩国駅-徳山駅間のトンネル内 (2014年内にサービス開始予定)
徳山駅-新山口駅間のトンネル内 (対策工事実施決定)
〈お客さま〉
ドコモインフォメーションセンター
0120-800-000 (無料)
auお客様センター
0077-7-111 (無料)
ソフトバンクカスタマーサポート
0800-919-0157 (無料)