2012年12月31日

当社通信設備 (ネットワーク設備) の故障が発生し、2012年12月31日午前0時0分から2012年12月31日午前4時23分の間、全国の地域において、auの4G LTE対応機種の一部でデータ通信サービスがご利用できない状況が発生しました。
お客さまには多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

●1. 対象サービス

サービス名		影響数
au携帯電話サービス	4G　LTE対応機種におけるデータ通信サービス	最大約180万

●2. 発生時間

2012年12月31日午前0時0分～2012年12月31日午前4時23分
(4時間23分)

●3. 発生事象

1) 2012年12月31日午前0時0分～2012年12月31日午前2時55分
対象サービスがご利用不可
2) 2012年12月31日午前2時55分～2012年12月31日午前4時23分
対象サービスがご利用しづらい状況

●4. 障害原因

パケットデータ設備故障 (詳細調査中)

●5. 影響エリア

全国の地域