2007年12月より、EVDO Rev.A方式に対応し、上り最大1.8Mbps、下り最大3.1Mbpsの高速データ通信がご利用いただけるコンパクトフラッシュ型WINデータカード「W05K」を販売し、あわせて、「W05K」専用のPC、PDA向けデータ通信定額プラン「WINシングル」定額を提供しました。

これまで、EZwebからEメールでお問い合わせいただけるサービスはau電話サービスに限られていましたが、2007年10月より、ひかりone・メタルプラス電話・au one netなどについても、同様にお問い合わせいただけるようになりました。

〈問い合わせ方法〉
EZ (auone) トップメニュー → お客さまサポート → お問い合わせ

2007年9月下旬より、KDDIが提供する、au携帯電話とPCが一体化した新ポータルサイト「au one」において、2GBの大容量保存が可能なメールサービス「au one メール」を開始しました。
「au one メール」専用のアドレス (○○@auone.jp) をご取得いただくと、ひとつのメールアドレスでau携帯電話およびPCの両方のメールサービスがご利用いただけます。

2007年9月1日より、2年間の継続契約を条件に、ご家族でも、おひとり (単独回線) でも、これまでのご利用期間にかかわらず、ご契約いただいた月のご利用分から「年割」 + 「家族割」の基本使用料の最大割引を適用する「誰でも割」を開始しました。

2007年7月3日より、音の振動を耳周辺の骨から聴覚神経に伝える「骨伝導レシーバマイク」の販売を開始しました。
相手の声が聞き取りにくいお客様や騒音の多い場所でのご利用が多いお客様にも聞き取りやすくお使いいただけるようになりました。

2007年7月3日より、「ポータブル充電器」の販売を開始しました。
au携帯電話用共通ACアダプタを利用して充電器本体を充電することで、外出先でau携帯電話につないで携帯電話本体を充電することができます。

2007年6月21日よりインドにて、2007年7月20日よりインドネシアにて国際データローミングサービスの提供を開始しました。
これにより、国際データローミングサービスをご利用いただけるのは、米国、ハワイ、中国、韓国、タイ、台湾、カナダ、グアム、サイパン、インド、インドネシアの11の国および地域となります。
今後も順次、ご提供地域の拡大を図ってまいります。
なお、ご提供地域一覧については「ワールドエリアマップ」をご覧ください。

2007年5月24日より、「声de入力」が、EZ助手席ナビでもご利用いただけるようになりました。
これにより、住所、電話番号、店名/施設名など、発声することで、目的地を簡単に検索できるようになりました。

全国の小学生のお子さまを持つ保護者の方々を対象に、携帯電話の安全なご利用方法をお知らせするために、サンケイリビング新聞社が2007年7月9日から7月18日まで主催する「まずはお母さんが知ろう! ケータイ教室」に協賛し、運営をサポートしました。

2007年夏モデルより、ホームページに掲載する取扱説明書について、「一括ダウンロード」か「項目別ダウンロード」かをお選びいただけるようにしました。
これにより、お客様が必要な項目だけダウンロードいただけるようにしました。

2007年5月14日より、「料金安心サービスご利用停止コース」をご利用中のお客様から、利用中止のお申し込みをお電話でも承るようにしました。

2007年7月12日より、au one net会員のお客様向けに、フィッシングやスパイウェア対策、有害サイトの閲覧制限機能まで含めた総合セキュリティソフトを月額料金でご利用いただける「ウイルスバスター™2007」のサービスを開始しました (有料)。

2007年7月より、DION (現au one net) の開通通知と機器モデムを同じ梱包でお送りするようにしました。
これにより、開通に必要な手続き (IPアドレスやパスワードの入力など) をスムーズに進めていただけるようになりました。

au携帯電話を紛失した際、PCから検索できる「ケータイ探せて安心サービス」を2007年4月5日から開始しました。
あらかじめ専用の「ケータイ探せて安心アプリ」をダウンロードし、設定を行っておくことにより、月額利用料無料でお使いいただけます (注)。
注) 検索料315円/回と通信料がかかります。
※ MyKDDIページでのID取得が必要となります。

au携帯電話を紛失した際、My KDDI (パソコン) またはauお客様センターからお申し込みいただくことで、事前の設定をしていなくても遠隔操作でロックを設定し、他人が使用できないよう設定することが可能な「安心ロックサービス」を2007年4月5日から開始しました。

アドレスフィルターの「指定受信機能」と「指定拒否機能」へ登録できるEメールアドレスが、2007年3月22日から各100件ずつ登録可能になりました。また、PCから設定できるようになるなど、機能面と使いやすさを強化しました。

DION (現au one net) 各コースにおいて、お客様のパソコンを一時的に遠隔で閲覧・操作させていただくことにより、迅速にトラブル解決をサポートする「リモートサポート」を、2007年4月16月より無償にて提供開始しました。
「リモートサポート」には、遠隔でお客様のパソコンを閲覧させていただく「画面共有」と、遠隔でお客様のパソコンを操作させていただく「遠隔操作」の2つのサービスがあります。

2007年4月5日より、auお客様センターにおいて、音声応答による本人認証機能が導入されました。
オペレーターに接続する際に、暗証番号をご入力いただくことで、お客様情報を確認できるようになり、セキュリティ面がさらに強化されました。

2007年6月14日からDION (現au one net) で発生中の障害情報についてau one netの携帯サイトから確認いただけるようになりました。

〈アクセス方法〉
EZ → 「au oneトップ」または「トップメニュー」 → 「au style」 → 「KDDIモバイルサイト」→ 「au one net」

2007年3月より、「KDDIメタルプラス手続き開始のご案内」など、パンフレットや申込書などの記述内容を整理・見直し、図表を加えてわかりやすく、文字の大きさも大きくするなどの改訂を行いました。

これまでは、EZweb上で利用状況をご確認いただける有料コンテンツが、一部に限られていたため、有料コンテンツのうち、「まとめてau支払い」の利用が発生していた場合のみ、「ご利用状況の内訳」をEZwebで確認する方法を、請求内訳書でご案内していました。システム改善により、すべての有料コンテンツがご確認いただけるようになりましたので、2007年3月発行の請求書より、有料コンテンツ利用料が発生した場合はすべてEZwebでの確認方法を表示するように変更しました。

2007年3月より、従来よりも有利な条件で「auポイント」がたまる、登録料・月額料無料の申し込み型ポイント優遇会員制度「auプレミアメンバーズ」を開始しました。
お申込いただいたお客様は、従来の「auポイントプログラム」に加え、au携帯電話のご利用額に応じたポイントが追加されるほか、「KDDIまとめて請求」をご利用のお客様は、さらにマイライン、au one net、ADSL one、メタルプラス電話、ひかりone (au one net) のご契約種別に応じたポイントが追加されます。

2007年3月より、「ご利用停止コース」に「サポートプラン」をご契約されているお客様に限り、新しい限度額として「1,000円 (税抜き)」をお選びいただけるようになりました。
また、「ご利用停止コース」において、段階停止方式を新設しました。
段階停止方式は、発信規制を解除しても次の限度額で再度発信規制となるので、より柔軟にお使いいただけます。

※2006年12月の改善状況から、さらにサービスを改善致しました。

2007年2月より、auにMNP手続き前にEZwebのメールアドレスを予約できる「メールアドレス予約」の提供を開始しました。
今まで使っていたメールアドレスの@の前部分と同じアドレスや、PCでご利用中のメールアドレスと同じ@の前部分など、ご希望のメールアドレスがEZwebで利用できるか確認できます。ご希望のメールアドレスがまだ使われていなければ、その場で予約することができます。
auご加入後にご利用になるメールアドレスがMNP手続き前に分かるため、前もって知人・友人の方々に新しいアドレスを伝えることができるなど、安心して他社からauに移行いただけます。

アクセス方法: 現在ご利用中の他社携帯電話 (注) でauStyle (http://www.au.kddi.com) → [auにしましたサポート] → [メールアドレス予約]

注) NTTドコモ: iモード、ソフトバンクモバイル: yahooケータイのSSL対応端末のみ

青少年のお客様が安心して携帯電話を使うことができるよう、「EZ安心アクセスサービス」をはじめとした、青少年の利用が禁止されている出会い系サイトや有害サイトアクセス制限サービス (フィルタリングサービス) を無料で提供しています。
2007年2月より、本サービスのより一層の認知拡大および利用促進を図るため、未成年者のau電話のご契約の際、EZwebサービスをお申込いただく場合は、「EZ安心アクセスサービス」の申し込みに関する親権者の意思確認を必須とし、お申し込み対象年齢を18歳未満から20歳未満に引き上げました。

2007年1月以降発売しました「ジュニアケータイA5525SA」・「Sweets cute」には、お子様の異常を察知したとき、その後のお子様の足取りをケータイやパソコンから確認できる「移動経路通知」を新たに搭載しました。また、移動経路の通知とともに自動的に写真撮影や電話発信を行う機能も搭載し、お子様の状況を画像と音声でもご確認いただくことが可能です。

2007年1月より、インターネットやメールご利用時のトラブル解決をサポートする専用ソフト「DIONクリニック」(現au one netおまかせサポート) を無償提供しています。
「DIONクリニック」は、事前にパソコンにインストールした専用ソフトが、お客様のパソコンの設定を診断し、設定の誤りを自動的に修復します。また、インターネットに接続できない、メールの送受信ができないなどのトラブルの状況をカスタマーサービスセンターへ説明しやすくするための「診断コード」が表示され、より迅速に、より正確にお客様のトラブルを把握し、解決することができるようになりました。