台風12号・台風15号に伴う被災地支援・通信に関する情報

au携帯電話の通信状況

au携帯電話基地局については、2011年9月末をもって、台風12号、15号前とほぼ同等レベルまでエリアカバーしました (注) 。

サービスエリアマップ

通信料金などのお取り扱いについてお知らせします。

auショップは、通常営業しております。

(9月6日以降累計)

災害復興を行う自治体などからの要請により、衛星携帯電話・携帯電話の貸出を行っています。

衛星携帯電話

奈良県	5台
和歌山県	29台

携帯電話

臨時で実施しておりました「auケータイ出張サービス」は、終了致しました。

写真: 臨時ブースで受付をするお客さまの様子

●au携帯電話に関するお問い合わせ

au携帯電話から: 局番なし157
au以外の携帯電話、一般電話から
0077-7-111
受付時間 9:00～20:00
(年中無休/通話料無料)

●KDDI固定通信サービスに関するお問い合わせ

携帯電話、PHS、一般電話から0077-777
受付時間 9:00～20:00
(年中無休/通話料無料)

●ケーブルプラス電話に関するお問い合わせ先

株式会社中海テレビ放送
電話0859-29-2211
受付時間 9:00～18:00

株式会社ZTV
お客様センター
電話0120-222-505
受付時間 9:00～17:30 年中無休

KCN近鉄ケーブルネットワーク株式会社
電話0120-333-990
受付時間 9:00～21:00 (日祝は～17:30)

株式会社倉敷ケーブルテレビ
電話0120-021-337

法人お客さまセンター

●携帯電話・モバイルに関する受付窓口
受付時間 9:00～20:00
(年末年始を除く/通話料無料)
0077-7041 (無料)
もしくは
0120-925-041 (無料)

●ネットワークサービスに関する受付窓口
受付時間 9:00～19:00
(土日祝日を除く/通話料無料)
0077-7007 (無料)
もしくは
0120-921-919 (無料)