Designing The Future KDDI

台風12号・台風15号に伴う被災地支援・通信に関する情報
このたびの台風12号・台風15号により、被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。被災地の一日も早い復興をお祈り申し上げますとともに、引き続き、通信環境の整備に全力で取り組んでまいります。KDDI株式会社

au携帯電話の通信状況

au携帯電話基地局については、2011年9月末をもって、台風12号、15号前とほぼ同等レベルまでエリアカバーしました (注) 。

  • 注) 一部機種においてはご利用いただけない場合があります。対象機種は、下記サービスエリアマップにてご確認いただけます。

サービスエリアマップ

auショップ営業状況

イメージ: auショップ営業状況

auショップは、通常営業しております。

(9月6日以降 累計)

災害復興を行う自治体などからの要請により、衛星携帯電話・携帯電話の貸出を行っています。

衛星携帯電話

奈良県 5台
和歌山県 29台

携帯電話

三重県 25台
奈良県 30台
和歌山県 77台

臨時で実施しておりました「auケータイ出張サービス」は、終了致しました。

写真: 臨時ブースで受付をするお客さまの様子

お問い合わせ

個人のお客さま

●au携帯電話に関するお問い合わせ

au携帯電話から: 局番なし157
au以外の携帯電話、一般電話から
fc0077-7-111
受付時間 9:00~20:00
(年中無休/通話料無料)

●KDDI固定通信サービスに関するお問い合わせ

携帯電話、PHS、一般電話から0077-777
受付時間 9:00~20:00
(年中無休/通話料無料)

●ケーブルプラス電話に関するお問い合わせ先

株式会社中海テレビ放送
電話0859-29-2211
受付時間 9:00~18:00

株式会社ZTV
お客様センター
電話0120-222-505
受付時間 9:00~17:30 年中無休

KCN近鉄ケーブルネットワーク株式会社
電話0120-333-990
受付時間 9:00~21:00 (日祝は ~17:30)

株式会社 倉敷ケーブルテレビ
電話0120-021-337

法人のお客さま

法人お客さまセンター

●携帯電話・モバイルに関する受付窓口
受付時間 9:00~20:00
(年末年始を除く/通話料無料)
fc0077-7041 (無料)
もしくは
fc0120-925-041 (無料)

●ネットワークサービスに関する受付窓口
受付時間 9:00~19:00
(土日祝日を除く/通話料無料)
fc0077-7007 (無料)
もしくは
fc0120-921-919 (無料)

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