Designing The Future KDDI

ナビゲーションをスキップして本文へ

ホーム > 東北地方太平洋沖地震の影響について (第5報:3月11日 22時00分現在)

重要なお知らせ

地震の影響について

東北地方太平洋沖地震の影響について (第5報:3月11日 22時00分現在)

2011年3月11日

★〜★の部分が第5報での新しい情報です。


2011年3月11日(金曜日)14時46分頃に発生した東北地方太平洋沖地震による通信サービスへの影響は下記のとおりです。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

このたび被災された皆さまに心よりお見舞い申しあげます。


1.影響サービスと地域

【影響サービス】

<移動体通信サービス>

au携帯電話
・一部地域においてつながりにくい状況になっております。

・Eメール着信通知ができない状態になっております。ご面倒をおかけして大変申し訳ございませんが、auは端末で「新着メール問合せ」でEメールを受信することができますので、Eメールを受信されるお客さまはご自分の端末で操作をお願いします。

北海道の一部地域
青森県の一部地域
岩手県の一部地域
秋田県の一部地域
宮城県の一部地域
山形県の一部地域
福島県の一部地域

新潟県の一部地域
茨城県の一部地域
群馬県の一部地域
栃木県の一部地域
千葉県の一部地域
東京都の一部地域
埼玉県の一部地域
神奈川県の一部地域
山梨県の一部地域


<固定通信サービス>
固定電話
・一部地域においてつながりにくい状況になっております。

au one net等インターネットサービス
IP−VPN
WVS
Ether−VPN
ひかりダイレクト
メタルプラス
IPフォン
・一部地域においてご利用になれない状態になっております。

【影響地域】
北海道の一部地域
青森県の一部地域
岩手県の一部地域
秋田県の一部地域
宮城県の一部地域
山形県の一部地域
福島県の一部地域


2.災害用伝言板の運用

現在、以下の提供地域で災害用伝言板を運用中です。
au携帯電話をご利用中の方の安否情報確認はこちらをご利用ください。
災害用伝言板URL< http://dengon.ezweb.ne.jp/ >

【提供地域】
全国
但し、北海道、東北地方からは、現在ご利用できない状況です。

3.auショップ一部店舗における臨時休業について
東北地方太平洋沖地震の影響により、auショップ一部店舗において臨時休業をしている店舗があります。  
【対象地域】
北海道地域の一部、東北地域、関東甲信越の一部、東海地域の一部

※その他地域においても罹災状況により臨時にお休みいただいている店舗があります。
※auホームページ「auショップ検索」に記載の定休日・営業時間と異なる場合がございますのでご了承願います。

ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。現在、鋭意、復旧に努めておりますので、しばらくおまち下さい。

以 上



ホーム > 東北地方太平洋沖地震の影響について (第5報:3月11日 22時00分現在)

記事一覧へ

     

検索エリア

ページの先頭へ