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重要なお知らせ

地震の影響について

東北地方太平洋沖地震の影響について (第36報:3月26日 17時00分現在)

2011年3月26日

平素はKDDIサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

2011年3月11日(金)14時46分頃に発生した東北地方太平洋沖地震による通信サービスへの影響は以下のとおりです。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。


1.通信サービスへの影響と地域

【移動体通信サービス】

●au携帯電話

・3月26日(土)17:00時点で、通信規制はありません。

・障害中のau基地局数は以下の通りです。
 2011年3月26日 (土) 17時00分時点 297局
 (最大影響時: 2011年3月12日 (土) 20時00分時点 約3,680局)

・au基地局の障害により、東北、関東、中部における各県の一部に、ご利用いただけない地域があります。
<影響地域>
青森県、岩手県、秋田県、宮城県、福島県、山形県、新潟県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県
※地域の詳細は、ページ下部のリンクからご確認いただけます。

・音声サービスやEZweb・IS NET、Eメールなどのデータ通信サービスが混雑した場合、時間帯、地域により、つながりにくくなる場合があります。

<車載型基地局によるサービス提供地区>
・大槌高等学校(岩手県上閉伊郡大槌町)
・山田高等学校(岩手県下閉伊郡山田町)
・サンビレッジ高田(岩手県陸前高田市)
・南三陸志津川基地局付近(宮城県本吉郡南三陸町)
・女川第一中学校(宮城県牡鹿郡女川町) 
・本吉町基地局付近(宮城県気仙沼市本吉町)
・鹿妻小学校(宮城県石巻市)

<無料携帯電話貸出しサービス(auフェムトセル設置)施設>
・石巻市立大原小学校(宮城県石巻市大原浜大光寺)
・海泉閣(宮城県牡鹿郡女川町高白浜)
・保福寺(宮城県牡鹿郡女川町尾浦字鯛ノ浜)
・女川原子力発電所体育館(牡鹿郡女川町塚浜前田)

※現地で無料のau携帯電話をお貸出しいたします(注)。
※ご利用は現地での一時利用となり、発信専用のみとなります。着信はできません。
※時間帯によっては、ご利用いただけない場合があります。予めご了承ください。
(注)auフェムトセル(小型携帯電話基地局)を臨時で設置し、お貸出しする携帯電話のみご利用可能です。

(参考)移動電源車:16台が出動中

【固定通信サービス】

・現在、通信規制はありません。
なお、通信サービスが混雑した場合、時間帯、地域により、つながりにくくなる場合があります。

・次のサービスにおいて、一部地域や他の通信事業者回線の状況などにより、ご利用いただけない場合があります。

●固定電話、au one net等のインターネットサービス、IP-VPN、WVS、Ether-VPN 

●auひかり、光ダイレクト
<影響地域>
宮城県、福島県の一部地域
※地域の詳細は、ページ下部のリンクからご確認いただけます。

●メタルプラス
<影響地域>
宮城県、福島県の一部地域 
※地域の詳細は、ページ下部のリンクからご確認いただけます。


2.災害用伝言板の運用

現在、日本全国で災害用伝言板を運用中です。
au携帯電話をご利用中の方の安否情報確認はこちらをご利用ください。
※auスマートフォン(IS01、IS03、REGZA Phone IS04、IS05)からも安否情報の登録ができます。

災害用伝言板URL(http://dengon.ezweb.ne.jp/)


3.auショップ一部店舗における臨時休業

東北地方、一部の関東地方のauショップにおいて、臨時休業をしている店舗があります。  
※その他地域においても罹災状況により臨時休業している店舗があります。
※auホームページ「auショップ検索」に記載の定休日・営業時間と異なる場合があります。


4.携帯電話・衛星携帯電話/データ通信端末の貸し出し等

災害対策関係機関等への携帯電話・衛星携帯電話等の貸し出しを実施しています。

●au携帯電話:989台

●衛星携帯電話(イリジウム/インマルサット):46台

●その他(可搬型発電機、携帯電話用充電器、電源用ケーブルタップ等)


5.「LISMO WAVE」東北地方太平洋沖地震支援サイト

● 聴取方法
PC、スマートフォンから⇒http://www.aucp.jp/lr17_p8su5l/wave/index.html 
※au oneトップ(http://auone.jp/)のインフォメーションバナーからもアクセスできます。

ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
現在、鋭意、復旧に努めておりますので、しばらくお待ちくださるようお願い申し上げます。

以 上



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