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重要なお知らせ

地震の影響について

東日本大震災の影響について (第53報:4月20日 11時00分現在)

2011年4月20日

平素はKDDIサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

2011年3月11日(金)14時46分頃に発生した東日本大震災による通信サービスへの影響は以下のとおりです。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。


1. 通信サービスへの影響と地域

【移動体通信サービス】

● au携帯電話

・4月20日(水)11:00現在で、通信規制はありません。

・障害中のau基地局数は以下の通りです。
 2011年4月20日 (水) 11時00分時点 139局
 (最大影響時: 2011年3月12日 (土) 20時00分時点 約3,680局)

・au基地局の障害により、東北、関東、中部における各県の一部に、ご利用いただけない地域があります。
<影響地域>
岩手県、宮城県、福島県、茨城県、埼玉県、千葉県、東京都
※地域の詳細は、ページ下部のリンクからご確認いただけます。

・音声サービスやEZweb・IS NET、Eメールなどのデータ通信サービスが混雑した場合、時間帯、地域により、つながりにくくなる場合があります。

<車載型基地局によるサービス提供地区>
・山田高等学校(岩手県下閉伊郡山田町)
・釜石平田(岩手県釜石市平田)
・釜石栗林局(岩手県釜石市栗林町周辺)
・三陸北里大学(岩手県大船渡市三陸町周辺)
・宮古重茂南部局(岩手県宮古市大字重茂周辺)
・宮城雄勝局(宮城県石巻市雄勝町周辺)
・南三陸町立入谷小学校(宮城県本吉郡南三陸町周辺)
  ※私有地などに設置している場合は地名のみ記載しています。 

<無料携帯電話貸出しサービス(auフェムトセル設置)施設>
・石巻市立大原小学校(宮城県石巻市大原浜大光寺)
・雄勝町クリーンセンター(宮城県石巻市雄勝町雄勝字小渕)
・ながしず荘(宮城県本吉郡南三陸町戸倉長清水)
・清優館デイサービスセンター(石巻市鮎川浜字清崎山)
・旧藤浜小学校付近(宮城県本吉郡南三陸町戸倉)
※現地で無料のau携帯電話をお貸出しいたします(注)。
(注)auフェムトセル(小型携帯電話基地局)を臨時で設置し、お貸出しするau携帯電話のみご利用可能です。
※ご利用は現地での一時利用となり、発信専用のみとなります。着信はできません。
※時間帯によっては、ご利用いただけない場合があります。予めご了承ください。

(参考) 移動電源車: 14台が出動中

【固定通信サービス】

・現在、通信規制はありません。
なお、通信サービスが混雑した場合、時間帯、地域により、つながりにくくなる場合があります。

・次のサービスにおいて、一部地域や他の通信事業者回線の状況などにより、ご利用いただけない場合があります。

● 固定電話、au one net等のインターネットサービス、IP−VPN、WVS、Ether-VPN 

● auひかり、光ダイレクト
<影響地域>
宮城県名取市の一部地域、福島県双葉郡富岡町の一部地域、
福島県双葉郡浪江町の一部地域

● メタルプラス
<影響地域>
宮城県名取市の一部地域、福島県双葉郡富岡町の一部地域、
福島県双葉郡浪江町の一部地域

2. 災害用伝言板の運用

現在、日本全国で災害用伝言板を運用中です。
au携帯電話をご利用中の方の安否情報確認はこちらをご利用ください。
※ auスマートフォン(IS01、IS03、REGZA Phone IS04、IS05)からも安否情報の登録ができます。
災害用伝言板URL<http://dengon.ezweb.ne.jp/>

3. auショップ一部店舗における臨時休業

東北地方、一部の関東地方のauショップにおいて、臨時休業をしている店舗があります。  
※その他地域においても罹災状況により臨時休業している店舗があります。
※auホームページ「auショップ検索」に記載の定休日・営業時間と異なる場合があります。


4. 携帯電話・衛星携帯電話/データ通信端末の貸し出し等

災害対策関係機関等への携帯電話・衛星携帯電話等の貸し出しを実施しています。

●au携帯電話: 1,290台

●衛星携帯電話(イリジウム/インマルサット): 48台

●その他 (可搬型発電機、携帯電話用充電器、電源用ケーブルタップ等)


5.東日本大震災「被災地支援 義援金サイト」について

東日本大震災「被災地支援 義援金サイト」の提供期間を2011年5月31日(火)18時まで延長します。
また、「オリジナルケータイ用壁紙」ご購入による寄付金額の上限を5,250円(税込)に2011年4月18日(月)10時より拡大します。
「被災地支援 義援金サイト」は、au携帯電話やAndroid(TM)搭載スマートフォンからもご利用いただけます。

http://www.kddi.com/news/topics/20110414.html

ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
現在、鋭意、復旧に努めておりますので、しばらくお待ちくださるようお願い申し上げます。

以  上



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