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(完報:4月17日 03時30分現在)

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au携帯電話

iPhone iPad Eメールリアルタイム受信設定のお客様にてEメールがご利用いただけない状況について
(完報:4月17日 03時30分現在)

2013年4月17日

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
以下のとおり、当社の通信サービスがご利用できない状況が発生しておりましたが、
4月16日(火) 13時29分に設備の障害は復旧いたしました。
auのiPhoneおよびiPad、iPad miniからEメールリアルタイム送受信をご利用いただける
ようにはなっておりましたが、ご利用が集中していたため、送受信に時間がかかっておりました。
4月17日(水) 03時15分より通常どおりご利用いただけるようになっております。
お客さまには多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。


1.日時
 2013年 4月16日(火)08時08分から13時29分

2.対象サービス
 au携帯電話(iPhone、iPad)によるEメール送受信サービス(Eメールリアルタイム受信設定のお客様)

3.影響エリア
 全国

4.影響
 iPhone、iPad Eメールリアルタイム受信設定ご利用の一部のお客様において、Eメール送受信サービス
 およびカレンダー、連絡先、リマインダーの機能がご利用できない状況となっておりました。
 なお、音声通話、インターネット接続は問題ございませんでした。

5.原因
 設備故障



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