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重要なお知らせ

au携帯電話

iPhone、iPad、iPad mini Eメールリアルタイム受信設定のお客様にてEメールが接続しづらい状況について(4月17日 11時00分現在)

2013年4月17日

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
以下のとおり、当社の通信サービスのご利用が集中しているため接続しづらい状況が発生しております。
現在、復旧作業に努めております。
昨日の故障との関連を含めて原因調査中です。
お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

1.日時
 2013年 4月17日(水)05時30分から継続中

2.対象サービス
 au携帯電話(iPhone、iPad、iPad mini)によるEメール送受信サービス(Eメールリアルタイム受信設定のお客様)

3.影響エリア
 全国

4.影響
 iPhone、iPad Eメールリアルタイム受信設定ご利用の一部のお客様において、Eメール送受信サービス
 およびカレンダー、連絡先、リマインダーの機能が、ご利用が集中しているため接続しづらい状況が発生しております。
 設定変更やプロファイルの削除を行わずお待ちいただきますようお願いします。
 なお、音声通話、インターネット接続は問題ございません。

5.原因
 調査中



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