よくあるご質問

登録・変更料や月々の定額料金はかかるの?

マイラインの登録・変更料として、お申し込み1回線ごとに800円 (税込840円) がNTT東日本・西日本より請求されます。また、月々の定額料金などは一切ございません。

サービスの利用にあたって、工事は必要なの?

お客さま宅内の工事は不要です。

現在使っているα-ALPHAなどのACR機能つき電話機やアダプターはこのまま利用できるの?

従来通りご利用いただけます。なお、マイラインで登録した場合は、電話機やアダプターが選択する電話会社の利用となり、マイラインプラスで登録した場合は登録した電話会社の利用となります。ご利用の電話機・アダプターにかかわらず確実にKDDIでご利用いただくにはマイラインプラスがおすすめです。

なお、マイラインプラスでKDDIをご登録で「他社のACR機能つき電話機」からご利用いただいた場合、「KDDI」というアナウンスの後、相手先に繋がります。

携帯電話・PHS・公衆電話なども、マイラインへの登録はできるの?

携帯電話・PHS・公衆電話は、このサービスの対象外です。

マイラインを登録しない場合はどうなるの?

従来通り電話をご利用になれます。また、国際通話については、通話ごとに電話会社の識別番号をダイヤルしていただくこととなります。

001市外電話サービス、0078国際電話サービスもマイラインに登録できるの?

マイラインへの登録はできません。ただし、マイラインサービス開始後も引き続きご利用いただけます。なお、001アクセスやMyACR機能つき電話機も引き続きご利用いただけます。

NTTの「フレッツ・ISDN」を利用しているけど、マイラインでKDDIに登録できるの?

KDDIにご登録いただけます。「市内」区分をKDDIにお申し込みされたお客さまは、マイラインのご利用開始日前にパソコンまたはルータの設定変更が必要です。

マイライン・マイラインプラスともに下記にダイヤル設定

• 注) NTT東日本・NTT西日本共通。非通知の場合は「186 - 1492」。

• ※ 「フレッツ・ISDN」について詳しくはNTT東日本またはNTT西日本まで

• NTT東日本
• NTT西日本

NTTのテレホーダイやi・アイプランに入っているけど、マイラインでKDDIに登録できるの?

KDDIにご登録いただけます。「市内」区分 (接続指定先の電話番号が市外の場合は、「市外」区分) をKDDIにお申し込みをされたお客さまは、マイラインのご利用開始日前にパソコンまたはルータのダイヤルアップ設定の変更が必要です (設定変更をされない場合にはテレホーダイなどのサービスが適用されず、定額料とは別にKDDIの通話料がかかります)。

マイラインの場合下記にダイヤル設定

マイラインプラスの場合下記にダイヤル設定

• ※ テレホーダイ対象番号が県外の場合は「0033 (NTTコミュニケーションズの識別番号)」を設定してください。