ケーブルプラス電話

サポート、障害・メンテナンス情報

My au

My auでは、ケーブルプラス電話にご加入済のお客さまが、「ご契約内容・通話明細の確認」、「付加サービスの追加・削除」などをお手続きいただけます。

2017年1月より「auお客さまサポート」が「My au」に変更となりました。
これまでセルフIDをご利用されていたお客さまは、au IDを登録後、My auにログインしてください。
(au携帯電話でau IDをご利用のお客さまもケーブルプラス電話用のau IDを登録していただく必要があります。)

※ 外部サイトへ移動します。

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  • 毎週水曜日AM2:00~AM10:00はメンテナンスのため、au IDの登録、My auからの契約内容の確認・変更および通話明細の確認はご利用いただけません。

新規ウィンドウが開きますauお客さまサポートをご利用されているお客さまへの重要なお知らせ

障害・メンテナンス情報

ケーブルプラス電話設備の障害・メンテナンス情報につきましては、ケーブルテレビ各社のホームページをご参照ください。
下記のページではKDDI設備部分 (ケーブルテレビ局~KDDI間) の情報についてご確認いただけます。

  • 障害・メンテナンスの内容につきましては、提携ケーブルテレビ各社にお問い合わせをお願い申し上げます。
  • ケーブルテレビ各社設備部分 (お客さま~ケーブルテレビ局間) につきましては、ケーブルテレビ各社のホームページをご参照ください。
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「ご契約内容の確認・変更」、「ご利用明細書」などお手続きいただけます。

「auお客さまサポート」は「My au」へ変更となりました。

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