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株式会社ツーカーホン関西(社長:杉本芳彦、本社:大阪市中央区、資本金:60億円)では、本年4月に開業5年目を迎えるにあたり、顧客サービスの向上・「高効率経営」・各部の機能明確化を目指すこととし、組織改正を実施する。またこれに伴い、一部人事異動を実施する。
<組織改正(4月1日)>
今回の組織改正のポイントは以下の通り。
- 営業部は代理店のチャネル・地区を考慮し、現行の2部制から3部制にすることで、よりきめ細かい代理店対応を行い、販売の強化につなげる。
- 営業本部内のスタッフ組織は、中長期的戦略機能としての営業企画部、短期的営業支援機能としての営業支援部、および顧客サポート機能としてのCS部の3部とし、機能を明確化する。(これに伴い、営業業務部は廃止とする。)
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一昨年12月に開設したカスタマーサポート推進室は、顧客維持に対する全社員の意識改革、解析、対応策の立案・推進等、第一段階の目的を達したことにより、発展的に解消し、その機能はCS部、営業企画部、各営業部がそれぞれ引き継ぐこととする。 |
改正後の組織は以下の通り。
| <人事異動(4月1日付 役員、部長級)>
<役員>
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新役職
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氏名
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旧役職
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取締役営業本部副本部長
(兼)取締役第二営業部長 |
内藤 寛二 |
取締役営業本部副本部長
(兼)取締役カスタマーサポート推進室長 |
取締役営業本部副本部長
(兼)取締役第一営業部長 |
福田 元彦 |
取締役営業本部副本部長
(兼)取締役第一営業部長
(兼)神戸支店長 |
取締役営業本部副本部長
(兼)取締役第三営業部長 |
溝手 正儀 |
取締役営業本部副本部長
(兼)取締役営業企画部長 |
<部長級>
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新役職
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氏名
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旧役職
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| 第一営業部担当部長 |
川勝 忠 |
第一営業部担当部長
(兼)京都支店長 |
第一営業部担当部長
(兼)第一営業課長 |
木下 岩男 |
営業業務部長
(兼)営業システム課長 |
| 第二営業部担当部長 |
三輪 智弘 |
カスタマーサポート推進室担当部長 |
第二営業部担当部長
(兼)第三営業課長 |
太田 治男 |
第一営業担当部長 |
| 第三営業部担当部長 |
村上 英輔 |
第二営業部長 |
| 第三営業部担当部長 |
西本 恆俊 |
第一営業部担当部長 |
| 営業支援部長 |
一ノ瀬 晴信 |
営業企画部担当部長 |
| 営業支援担当部長 |
◎稲岡 敏男 |
営業企画部副部長 |
| CS部長 |
新野 捷敏 |
CS部長
(兼)料金センター長 |
CS部担当部長
(兼)お客さまセンター長 |
◎松野尾 幸一 |
CS部副部長
(兼)お客さまセンター長 |
| 営業企画部長 |
橋本 篤実 |
営業企画部担当部長 |
(備考:◎は昇格者)
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